CV view
Technical Support Specialist
Negotiable
RussiaSaint Petersburg
FullRemote
Work experience
1 year 1 month
Last work experience
Company under NDA
Специалист тех поддержки
1 year 1 month
About
About
Долго работал в продажах в больших компаниях б2б, б2с на позиции менеджера и торгового представителя. Также работал в поддержке пользователей в сфере igaming
Affiliate experience
No data available
Work experience1 year 1 month
May 2025 - to date
(1 year 1 month)
Company under NDA
Специалист тех поддержки
1. Анализ обращений от пользователей и коллег из сторонних отделов
2. Воспроизведение багов с эмуляцией окружения пользователя (devtools, PIA)
3. Эскалация сложных кейсов ответственным
4. Создание тикетов в Jira
5. Работа в админ-панели
6. Самостоятельное решение обращений в зоне моей ответственности
7. Консультирование пользователей на акциям/продуктам сервиса
8. Контроль за взятием в работу обращения
Skills
No data available
Language proficiency
No data available
Employment
Employment
Full
Work format
Remote
Work schedule
5/2
Relocation
Possible
Business trips
Business trips possible