Systems Analyst

• Работа над проектом Импортозамещения ДБО. • Документирование и спецификация требований. • Сбор, анализ и разработка требований к интеграции систем. • Документирование и согласование бизнес-требований с заказчиком и другими заинтересованными сторонами. • Проектирование схем C4 и схем сетевого взаимодействия. • Внесение правок в существующие методы API и создание новых согласно новому разрабатываемому функционалу. • Формирование технических заданий. • Постановка задач на реализацию команде разработки (frontend, backend).

Разработка веб-приложения для дистанционного банковского обслуживания клиентов. Система предоставляет доступ к информации о продуктах банка, таким как кредиты, депозиты и карты, а также позволяет выполнять различные операции (платежи, переводы и прочее). • Создание диаграмм с использованием UML для описания структурных аспектов системы (PlantUML, Draw.io). • Моделирование бизнес-процессов с помощью BPMN. • Документирование требований в формате User Story (Confluence). • Разработка прототипов пользовательских интерфейсов в Figma. • Постановка задач на реализацию команде разработки (frontend-React, backend-Java). • Анализ и проектирование схем данных, а также разработка и оптимизация запросов в PostgreSQL. • Внесение правок в существующие методы API и создание новых согласно новому разрабатываемому функционалу. • Ведение бэклога, управление задачами и отслеживание прогресса разработки с использованием Jira (Scrum).

Проект заключался в автоматизации расчета заработной платы сотрудников нескольких подразделений телекоммуникационного холдинга для оценки эффективности работы. В рамках проекта требовалась интеграция с системами-источниками для получения данных о сотрудниках, продажах, оплатах и прочем. • Выявление требований заказчика к программному продукту. • Работа с витриной данных, сбор данных из систем-источников (интеграция с BSS, BI, Naumen, 1С). • Подготовка технического задания, постановка задач на разработку, а также управление задачами (Jira, Confluence, Kanban). • Написание маппингов и поддержка их в актуальном состоянии. • Создание выборок и анализов на базе системы KPI-монитор по запросам от пользователей. • Техподдержка пользователей. • Взаимодействие с сотрудниками смежных подразделений по вопросам контроля и повышения качества данных. • Подготовка и актуализация регламентов. • Создание и поддержка в актуальном состоянии базы знаний.

• Консультирование клиентов в тикет-системе и по телефону. • Администрирование Linux-серверов, анализ log-файлов сервера на предмет ошибок и их устранение, установка ПО. • Работа в багтрекере Mantis для взаимодействия с разработчиками. • Работа в консоли, работа с облачным хостингом Jelastic. • Диагностика сети с помощью утилит traceroute, WinMTR, ping. • Диагностика неисправности комплектующих сервера, утилиты smartctl и dmidecode. • Общение с крупными корпоративными клиентами. • Формирование счетов и отправка отчетных документов. • Ведение отчетности и сбор статистики. • Работа с жалобами от Роскомнадзора и обработка негатива. • Перевод технической литературы и составление FAQ для клиентов. • Проведение вебинаров и тренингов для новых сотрудников. • Разработка KPI для отдела. • Контроль качества работы сотрудников отдела.