CV view
Support Manager
Negotiable
BelarusMinsk
FullRemote
Work experience
1 year 2 months
Last work experience
Company under NDA
Специалист премиальной технической поддержки (VIP)
1 year 2 months
About
About
Есть опыт работы в клиентской и технической поддержке: общение с пользователями в чатах, консультации, проверка документов и KYC, работа с вопросами по платежам. Умею спокойно работать с недовольными клиентами и быстро разбираться в новых задачах. Интересует развитие в сфере iGaming и Customer Support.
Affiliate experience
No data available
Work experience1 year 2 months
June 2025 - July 2026
(1 year 2 months)
Company under NDA
Специалист премиальной технической поддержки (VIP)
Помощь VIP-клиентам по разным вопросам. Решение проблем с пополнением и выводом средств, проверка платежей. Помощь с аккаунтом, бонусами и акциями. Проверка документов и KYC. Решение спорных ситуаций и передача сложных вопросов другим отделам.
Skills
клиентская поддержка
техническая поддержка
работа с VIP-клиентами
Работа с обращениями
Работа с жалобами
Решение конфликтных ситуаций
Деловая переписка
социальная инжерения
Грамотная письменная речь
Быстрая обучаемость
Работа в команде
Language proficiency
Intermediate English
Native Russian
Native Belarusian
Employment
Employment
Full
Work format
Remote
Work schedule
Flexible, Shift, 5/2
Relocation
Possible
Business trips
Business trips possible