Senior Project Manager

- Организовала управление полного цикла проектов по разработке ПО для крупных заказчиков по методологии Agile, что сократило сроки сдачи проектов и улучшило предсказуемость результата - Настроила координацию команды разработки численностью от 7 до 15 человек (разработчики, тестировщики, аналитики), распределенных удаленно и команды со стороны заказчиков, что упростило коммуникацию и ускорило реализацию проектов - Провела более 20 регулярных сессий планирования, ретроспектив, результаты которых легли в план развития платформы - Обеспечила своевременную сдачу проектов: сократила выпуск релизов в 2 раза (релизы раз в 2 недели), что дало прозрачность для бизнеса и гибкость в разработке - Успешное создание проекта по созданию чат-бота со множеством сценариев для автоматизации процесса найма топ-менеджмента, что позволило заказчику оптимизировать процедуру принятия кадровых решений. - Выявление рисков на ранних стадиях, с помощью разработки и согласования со смежными подразделениями детальных план-графиков проектов. - Организация и регулярное проведение демо и проектных встреч с заказчиками, что дало повышение лояльности заказчиков к продукту.

- Внедрила практики управления проектами по методологиям Agile, что привело к сокращению времени реализации в 1,5-3 раза и повышению предсказуемости релизов - Выстроила коммуникацию между удаленной командой и подрядчиками, создав матрицу распределения ответственности - Реализовала ряд сложных технических интеграций CRM с внешними сервисами, включая: 1. Интеграция с системами автоматизации ресторанов (iiko, rkeeper). 2. Настройка IP-телефонии, SMS-шлюзов, интернет-эквайринга и облачной печати (Printnode). - Наладила эффективное взаимодействие между участниками внутри удаленной команды, что сократило количество ошибок на стыках и увеличило удовлетворенность заказчиков - Составляла и актуализировала проектную документацию (ТЗ, план-графики, диаграммы Ганта). - Проводила предварительное тестирование выполненных задач и выявлял баги после обновлений. - Осуществляла поддержку и сопровождение бизнеса клиентов по вопросам работы в CRM.

- Организовала с 0 коммуникации с клиентами для сбора первичных требования для реализации и для проведения продаж готового решения - Создавала прототипы сайтов в Axure, составляла и утверждала ТЗ для внутренней команды и сторонних подрядчиков. - Управляла ресурсами и сметой проектов, проводила обучение клиентов работе с готовым продуктом. - Проводила презентации готовых решений заказчикам.

- Управляла проектами по разработке и внедрению собственного ERP-продукта «Businescope». - Проводила сверку и адаптацию массивов данных клиентов под структуру хранения в системе. - Выявляла потребности клиентов, сопровождала формирование запросов и разрабатывала типовые формы и отчетность. - Составляла ТЗ для команды разработчиков, координировала работу со смежными подразделениями и сторонними разработчиками. - Тестировала функционал, выявляла баги и участвовала в подготовке презентаций готового продукта клиентам.