Senior HR Manager

Специализировалась на поиске и привлечении экспертов в сферах: IT & Digital, FinTech, iGaming / Gambling / Betting, Crypto. Управление командой и операционное руководство: - Создала отдел подбора персонала с нуля: разработала организационную структуру, наняла и адаптировала команду из 8 рекрутеров и 2 сорсеров, распределила зоны ответственности. - Внедрила систему постановки целей и ключевых показателей эффективности. - Осуществляла операционный контроль загрузки команды, приоритизацию вакансий, распределение ресурсов. Загрузка рекрутеров выросла без потери качества закрытия, за счет внедрения Agile-подхода и еженедельных синхронизаций. - Средняя скорость закрытия вакансий под моим управлением сократилась на 20% (с 35 до 28 дней). Обучение, развитие и наставничество: - Разработала и внедрила комплексную программу обучения и развития для отдела рекрутинга, включающую: вводный курс для новичков (2 недели погружения); ежемесячные воркшопы по техникам собеседований, работе с возражениями и сложными заказчиками; тренинги по оценке Soft Skills и проведению стрессовых интервью; ежеквартальные микрокурсы по трендам рынка и новым инструментам сорсинга. - Провела более 45 обучающих сессий и семинаров для команды и смежных отделов. - Внедрила систему Buddy-программы (наставничества), где каждый опытный рекрутер закреплялся за новичком. Уровень удержания новых сотрудников в отделе за первый год составил 95%. - Организовала регулярную оценку профессиональных компетенций команды, что позволило выстроить индивидуальные планы развития для каждого сотрудника. - Провела более 50 менторских сессий с рекрутерами по разбору сложных кейсов, техникам хедхантинга и переговорам с топ-кандидатами. Управление качеством найма и оценка кандидатов: - Внедрила сквозную систему оценки качества каждого закрытого найма: 360-градусный фидбэк от нанимающих менеджеров и руководителей через 3 и 6 месяцев работы сотрудника. -Уровень успешного прохождения испытательного срока повысился с 82% до 96% благодаря внедрению четких критериев отбора и усилению этапа оценки Soft Skills. - Внедрила регулярную обратную связь от заказчиков по качеству присланных кандидатов, что позволило повысить удовлетворенность нанимающих менеджеров. - Разработала универсальные профили компетенций (профессиональные и личностные) для всех позиций в команде. Полный цикл управления HR-процессами: - Пребординг: Согласование, подготовка и подписание Job Offer; контроль сбора всех необходимых документов и доступов для новых сотрудников. - Онбординг: Проведение адаптационных встреч, разработка индивидуальных планов вхождения на первые 30/60/90 дней, контроль уровня комфорта и вовлеченности новичков. - Оценка и развитие: Организация и проведение Performance Review (ежегодная и промежуточная); составление и согласование Индивидуальных планов развития (ИПР) для каждого сотрудника отдела; работа с нематериальной мотивацией и удержанием персонала; согласование и сопровождение повышений, работа с возражениями и конфликтными ситуациями. - Оффбординг: Проведение Exit-интервью с сохранением лояльности уходящих сотрудников; детальный анализ причин ухода с подготовкой ежеквартальных отчетов и рекомендаций для топ-менеджмента. - Корпоративная культура: Организация внутренних коммуникаций (анонсы, новости, проекты); проведение тимбилдингов и корпоративных мероприятий (организовала 12+ мероприятий); проведение лекций и семинаров с привлечением внутренних экспертов (создала внутреннюю базу знаний с записанными вебинарами).