Office Manager

• прием/передача кассовой смены; • прием, учет, выдача и хранение денежных средств с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность; • получение денежных средств по оформленным в соответствии с установленным порядком документам для выплаты заработной платы, премий и других расходов; • ведение кассовой книги на основе ПКО и РКО; • составление кассовой отчетности.

• Ведение операционно-хозяйственной деятельности в соответствии с утвержденными параметрами расходного бюджета. Своевременная обработка закрывающих документов • Контроль финансовых результатов, исполнения бюджета и управление затратами клуба • Выполнение планов по выручке, обеспечение увеличения среднего чека клиента • Внедрение продуктов, направленных на вовлечение и удержание членов клуба • Контроль оттока клиентской базы и оптимизация операционных расходов • Организация работы подчиненных сотрудников, осуществление адаптации новых сотрудников, обучения и консультаций, стажировки персонала, сбора документов для оформления кадровых событий и начисления заработной платы • Участие в проведении ежемесячной инвентаризации и своевременный заказ расходных материалов • Своевременное обеспечение заявки на ремонт помещения и оборудования, информирование при некачественном клининге • Работа с отзывами, анализ обратной связи от клиентов, формирование планов действий по исправлению ситуаций, связанных с неудовлетворенностью клиентов • Поддержание имиджа клуба и бренда за счет соответствия стандартам сервиса и клиентоориентированности • Взаимодействие с клиентами на стойке рецепции, согласно стандартам сервиса и клиентоориентированности

• проверка финансовой и управленческой отчетности организации, анализ ее достоверности; • контроль работы сотрудников в финансовой части; • проверка на корректность ведения внутренней документации; • подготовка организации к внешнему аудиту; • выявление неофициальной деятельности в клубе; • проведение инвентаризации, утилизации документов из архива в соответствии с регламентом.

• создание задач на внесение ОС в базу данных, создание проформ на внесение ОС в базу данных; • проверка корректности данных в БУ на соответствие ЦФО и статей затрат; • создание бюджетных операций на ввод в эксплуатацию ОС не являющихся ОС в БУ; • закрытие месяца по 50, 51 и 57 счетам, сверка и корректировка выгрузки доходов из Крафт, Айко в Инталев, создание корректирующих бюджетных операций для верного отражения остатка по банковским счетам, сверка данных по оборотам и остаткам; • согласование заявок на оплату, проверка корректности заполнения заявки; • создание бюджетной операции по уравниванию плановых и прогнозных остатков с фактическими.

• организация работы сотрудников отдела, контроль соблюдения стандартов работы компании; • подбор, обучение и адаптация сотрудников отдела; • составление графика работы и отпусков; • распределение плана на месяц, контроль и составление отчетов по KPI; • организация и обеспечение эффективного взаимодействия с другими отделами; • разрешение конфликтных ситуаций, отработка возражений. За первый месяц закрыла 2/4 KPI на 100% с 1 сотрудником в штате, за второй месяц набрала полную команду, обучила сотрудников, наладила все процессы внутри отдела, и в тот же месяц закрыла с командой все планы на 120%.