Middle Support Manager

    Negotiable
    Uzbekistan
    Nukus
    Full
    Remote
    Work experience
    1 year
    Last work experience

    Company under NDA

    Специалист по контролю качества
    1 year

    About

    About
    О себе Меня зовут Фарида, я из Узбекистана. Имею опыт удалённой работы в Яндекс Маркете, где приобрела навыки качественного обслуживания клиентов, решения нестандартных ситуаций и работы в соответствии с внутренними стандартами компании. Быстро обучаюсь, легко адаптируюсь к новым инструментам и рабочим процессам. Умею эффективно работать в режиме многозадачности, внимательно отношусь к деталям и ответственно выполняю поставленные задачи. Способна быстро анализировать информацию, находить оптимальные решения и сохранять высокое качество работы даже при большой нагрузке. Коммуникабельна, доброжелательна и легко нахожу общий язык с людьми. Постоянно стремлюсь к профессиональному развитию, открыта к новым знаниям и с интересом осваиваю новые направления удалённой работы. Готова брать на себя ответственность и вносить вклад в достижение целей компании.

    Affiliate experience

    No data available

    Work experience
    1 year

    September 2025 - to date
    (1 year)
    Company under NDA
    Специалист по контролю качества
    Обязанности: -Проверка качества работы операторов поддержки. -Анализ обращений и оценка соблюдения стандартов обслуживания. -Проверка корректности ответов операторов. -Работа с апелляциями и обратной связью. -Выявление ошибок и подготовка рекомендаций по их устранению. -Соблюдение внутренних регламентов и стандартов компании. Достижения: -Повышена с должности оператора поддержки до специалиста по контролю качества. -Быстро освоила новые задачи и процессы. -Внимательно анализирую сложные ситуации и принимаю объективные решения. -Помогаю повышать качество обслуживания клиентов благодаря детальной проверке работы операторов.

    Skills

    No data available

    Language proficiency

    Beginner English
    Advanced Kazakh
    Advanced Russian

    Employment

    Employment
    Full, Part-time, Project-based
    Work format
    Remote
    Work schedule
    Flexible, Shift, 5/2
    Relocation
    Possible
    Business trips
    Business trips possible
      Middle Support Manager in Nukus, contractual salary | Digital, Marketing & Affiliate Resumes | ArbiHunter