Middle Старший инженер по сопровождению / Production Support Engineer

Заведующая группой аптек - Управление операционной деятельностью семи аптек с соблюдением стандартов качества. - Контроль сроков годности препаратов и соответствия продукции требованиям МДЛП и системы «Честный знак». - Координация работы команды для создания позитивной атмосферы и профессионального развития сотрудников. - Обеспечивала соблюдение всех норм и стандартов качества. - Внедрение и обучение новым технологиям приемки товара. Проведение инвентаризаций - Работа со ОС Windows, Outlook, Excel.

Специалист технической поддержки Техническая поддержка сотрудников (2 линия) - Мониторинг сетевого оборудования через Grafana и Splunk. - Администрирование ПК на базе Windows 7-10 и Linux(Ubuntu). - Установка и настройка ПО для удаленного доступа. - Удалённое администрирование ПК: SCCM, SSH и MobaXterm, выполняю настройки и устранение неполадок дистанционно. - Установка; настройка ПК, орг. техники, ТСД. Диагностика и устроение неисправностей. - HelpDesk/ServiceDesk: оказываю техническую поддержку сотрудникам компании. - Решение инцидентов в электронной системы управления заявками Jira. - Редактирую и создаю инструкции в Confluence для улучшения процесса обучения новых сотрудников. - Ведение базы пользователей и АРМ в ActiveDirectory, периферийных устройств (термопринтеры, принтеры, сканеры, МФУ и прочее) - Работа в 1С. Написание инструкции по работе и оптимизации работы 1С Предприятие - Написание простых запросов для анализа данных. - Разбор логов при появлении ошибок в работе ВПН у пользователей. - Проекты: Участвовала в проекте по внедрению системы автоматического создание тикетов, после получения аллрета. Для более успешных решений заявок, и автоматизации их обработки .

Основной стек: Linux (Red Hat), Apache Kafka, OpenShift, Elasticsearch, Kibana, Grafana, Prometheus, Hadoop, HDFS, Hive, Hue, Jenkins, Ansible, SQL, Git, Jira, Confluence. Основные обязанности -Сопровождение высоконагруженного сервиса централизованного логирования и обработки событий. -Поддержка интеграций клиентов через Apache Kafka и REST API. -Диагностика проблем доставки событий и расследование инцидентов. -Создание и сопровождение Kafka Topics. Проверка ACL, параметров подключения, endpoint и корректности клиентских интеграций. -Анализ потоков событий с использованием Kibana. -Первичная диагностика Elasticsearch: проверка Cluster Health, Master Nodes, индексов и Shards с использованием Kibana Dev Tools. -Мониторинг сервисов с использованием Grafana и Prometheus. - Работа с OpenShift: анализ логов приложений; проверка Deployment; перезапуск Pod; масштабирование Deployment; анализ состояния контейнеров; участие в раскатке новых версий ПО - Работа с Hadoop, HDFS, Hive и Hue для проверки поступления событий и анализа данных. - Запуск готовых Jenkins Job, контроль выполнения и анализ логов при ошибках. -Запуск готовых Ansible Playbook на хостах и анализ результатов выполнения. -Самостоятельное расследование инцидентов и взаимодействие с командами разработки. -Подготовка технической документации и инструкций в Confluence. Проекты Нагрузочное тестирование Проверка новой версии компонента передачи событий под высокой нагрузкой перед промышленным внедрением. Тестирование API Проверка API автоматического создания Kafka Topic и ACL. Тестирование позитивных и негативных сценариев. Анализ поведения сервиса при повторном создании ресурсов и обработке ошибок.