CV view
Middle Retention Manager
1500 $
BelarusMinsk
FullRemote
Work experience
1 year 4 months
Last work experience
Company under NDA
Retention Manager
1 year 4 months
About
About
Ключевые компетенции
Управление коммуникациями с высокодоходным сегментом (более 350 обращений ежедневно)
Работа с VIP-клиентами (депозиты от 5000$)
Реализация стратегий реактивации неактивных клиентов
Разработка CRM-кампаний для VIP-аудитории
Анализ клиентских данных и ключевых метрик
Обучение персонала и онбординг новых специалистов
Профессиональные навыки
Удержание и развитие клиентской базы
Повышение лояльности клиентов
Обработка сложных и конфликтных ситуаций
Продажи и допродажи
Анализ поведения клиентов
Работа с возражениями
Affiliate experience
Gambling
Betting
Gaming
Meta (Facebook)
Google Context
TikTok
Native Ads Networks
Influencer Marketing
Tier-1
Tier-2
Work experience1 year 4 months
February 2025 - May 2026
(1 year 4 months)
Company under NDA
Retention Manager
Управление коммуникациями с высокодоходным сегментом
Достижение финансовых планов от 40 000$ ежемесячно
Разработка персонализированных программ лояльности
Анализ эффективности кампаний по KPI
Работа с метриками: LTV, Retention Rate, Conversion
Профессиональные достижения
Повышение повторных продаж более чем на 300%
Успешная реактивация неактивных клиентов с историческими депозитами от 3000$
Выполнение и перевыполнение плановых показателей
Разработка эффективных CRM-стратегий
Технические навыки
Уверенный пользователь ПК
Опыт работы с CRM-системами (AmoCRM)
Работа с DolphinAnty
Анализ данных и отчетность
Skills
Developing promotional campaigns
Planning
Reporting
Partner management
Language proficiency
Intermediate English
Employment
Employment
Full
Work format
Remote
Work schedule
5/2
Relocation
Possible
Business trips
Business trips possible