Middle Project Manager in Moscow, contractual salary | Digital, Marketing & Affiliate Resumes | ArbiHunter
    ArbiHunter
    Login
    CV view

    Middle Project Manager

    Negotiable
    Russia
    Moscow
    Full
    Remote
    Work experience
    5 years 2 months
    Last work experience

    Company under NDA

    Сервис менеджер
    3 years

    About

    About
    IT service manager с опытом управления IT поддержкой и проектами в enterprise-среде. • Управление командами 10+ инженеров Поддержка 1000+ пользователей и критической инфраструктуры • Внедрение процессов (ITIL, SLA, KPI) • Организация и техническое сопровождение мероприятий до 2000+ участников Сильна в операционном управлении, выстраивании процессов в команде и взаимодействии с заказчиком. Знаю как организовать людей для достижения целей и решения задач. Хочу стать частью современной команды, где смогу применить свои коммуникативные и творческие навыки, свой опыт, а также смогу развить себя и команду.

    Affiliate experience

    No data available

    Work experience
    5 years 2 months

    September 2023 - to date
    (3 years)
    Company under NDA
    Сервис менеджер
    • Выстраивание бизнес-процессов по проектам технической поддержки (Руководство процессами IT поддержки L1-L3) • Координация работы в критических и аварийных ситуациях • Подготовка внутренней и внешней отчетности по проектам, проведение статусных встреч на уровне руководства ИТ-департамента заказчика • Построение дашбордов для отслеживания статуса по тикетам в режиме онлайн
    July 2021 - September 2023
    (2 years 3 months)
    ООО «Mars”
    IT manager | ЭКСПЕРТ ПО ПОДДЕРЖКЕ ВИДЕОКОНФЕРЕНЦИЙ
    • Руководство распределенной команды (10+ инженеров) • Поддержка 1000+ пользователей и 500+ сетевого, серверного и офисного оборудования • Выстраивание процессов работы в соответствии с ITIL, выполнение личных и командных KPI • Выполнение технической и организационной поддержки глобальных мероприятий в компании Mars. 2000+ слушателей, 10+ спикеров за одно мероприятие. В месяц 20+ VC. • Взаимодействие с техническими подразделениями и Management Team

    Skills

    Service now
    Power app
    Problem management
    Microsoft Office
    Agile methodologies
    Scrum
    Team Management
    Ability to structure
    Dashboard mockup design
    Business Process Automation
    Project support

    Language proficiency

    Intermediate English
    Native Russian
    Beginner Arabic

    Employment

    Employment
    Full
    Work format
    Remote, Hybrid
    Work schedule
    5/2
    Relocation
    Possible
    Business trips
    Business trips possible