ArbiHunter
    Login
    CV view

    Middle Product Manager

    Negotiable
    Russia
    Saint Petersburg
    Full
    Remote
    Work experience
    3 years 11 months
    Last work experience

    LakshmiPrint

    Product Operations Manager
    1 year 3 months

    About

    About
    Продакт-менеджер с опытом в e-commerce, логистике и IT. 7 лет в B2B: прошёл путь от менеджера по продажам до руководителя отдела и операционного управленца. Умею видеть продукт глазами клиента и превращать обратную связь в работающие решения. Запускал услуги с нуля, выстраивал процессы на производстве и в фулфилменте, управлял командами. Понимаю метрики, считаю юнит-экономику, веду CustDev не по учебнику, а руками. На удалёнке работаю автономно, с фокусом на результат.

    Affiliate experience

    Meta (Facebook)
    Email Newsletters
    Yandex Direct
    SMS Marketing
    Influencer Marketing

    Work experience
    3 years 11 months

    November 2024 - January 2026
    (1 year 3 months)
    LakshmiPrint
    Product Operations Manager
    Управлял продуктом «мерч под ключ» для B2B-клиентов: от производства до доставки Выстроил операционные процессы на филиале 650 м²: приёмка → производство → контроль качества → отгрузка Оптимизировал себестоимость: футболка прямого кроя — 450 руб. под ключ, оверсайз — 650 руб. Вёл портфель из 20–30 клиентов, оборот — 5+ млн руб./мес Внедрил CRM (AmoCRM) и отчётность по загрузке производства Управлял командой: грузчики, упаковщики, технологи Собирал обратную связь от клиентов, на её основе улучшал продукт и запускал новые услуги
    January 2023 - November 2024
    (1 year 11 months)
    ООО «ЦМТ»
    Руководитель отдела продаж / Product Owner
    Отвечал за продукт «фулфилмент для селлеров»: забор товара, маркировка, упаковка, отгрузка на склады WB и Ozon (FBS, FBO) Провёл CustDev с 50+ клиентами: выявил боли селлеров, сформировал требования к доработке услуг На основе обратной связи запустил дополнительные сервисы: проверка на брак, фотосессия, выкупы Управлял командой из 3 менеджеров Выстроил CJM клиента от заявки до долгосрочного партнёрства Внедрил регламенты обработки заявок (100+ в день) и KPI для команды Участвовал в развитии продуктовой линейки: упаковывал новые услуги в коммерческие предложения
    March 2022 - January 2023
    (11 months)
    ООО «Все Свои! Стоматология
    Менеджер по работе с клиентами (B2C)
    Сопровождал клиентов от первого обращения до заключения договора Контролировал документооборот и финансовые расчёты Координировал врачей и администраторов для бесшовного клиентского опыта

    Skills

    Управление продуктом полного цикла
    Оптимизация операционных процессов и себестоимости
    Управление фулфилментом
    Внедрение CRM
    Построение клиентского пути
    Анализ юнит-экономики и метрик продукта
    Сбор и приоритизация требований от клиентов и команды
    Управление командой
    Разработка и внедрение регламентов и KPI
    B2B-продажи и переговоры с ключевыми клиентами
    Запуск дополнительных услуг на основе потребностей клиентов
    Работа с селлерами маркетплейсов
    SEO-оптимизация и реклама
    Контроль дебиторской задолженности и документооборота
    AmoCRM

    Language proficiency

    Advanced English
    Native Russian

    Employment

    Employment
    Full
    Work format
    Remote
    Work schedule
    5/2
    Relocation
    Not possible
    Business trips
    Business trips not possible