CV view
Operations Manager
100000 ₽
RussiaMoscow
FullRemote
Work experience
3 years 7 months
Last work experience
ООО Флораполис
Операционный менеджер/Территориальная управляющая
2 years 7 months
About
About
Операционный специалист с опытом сопровождения сети цветочных студий. Занималась координацией внутренних процессов, документооборотом, поставками, CRM-системами, отчетностью и взаимодействием с подрядчиками.
Умею работать в режиме многозадачности, быстро включаюсь в новые процессы и поддерживаю порядок в задачах и документации. Комфортно работаю как самостоятельно, так и во взаимодействии с командой.
Affiliate experience
E-commerce
Yandex Direct
Email Newsletters
SEO
SMS Marketing
Work experience3 years 7 months
October 2023 - April 2026
(2 years 7 months)
ООО Флораполис
Операционный менеджер/Территориальная управляющая
Операционное сопровождение сети цветочных студий
* Координация работы сети из 4 студий
* Контроль внутренних процессов и соблюдения стандартов работы
* Взаимодействие с флористами, курьерами, поставщиками и подрядчиками
* Оперативное решение организационных и административных вопросов
Документооборот и финансовое сопровождение
* Работа с договорами, УПД, актами и счетами
* Контроль взаиморасчетов и оплат
* Работа в ЭДО Контур Диадок
* Выставление и оплата счетов через Точка Банк / Т-Банк Бизнес
* Подготовка отчетности и аналитики для руководителя
CRM, отчетность и внутренние системы
* Работа в Posiflora, AmoCRM и Bitrix24
* Ведение таблиц, отчетности и внутренних баз данных
* Контроль остатков и поставок
* Проведение ежемесячных инвентаризаций
* Ведение табеля сотрудников и расчет мотивации
Онлайн-продажи и клиентский сервис
* Контроль сопровождения заказов через сайт компании, мессенджеры, телефонию, Flowwow, Яндекс и Delivery
* Контроль актуальности карточек товаров и информации на сайте
* Работа с клиентской обратной связью
* Участие в оптимизации внутренних процессов и клиентского сервиса
October 2022 - October 2023
(1 year 1 month)
ООО Флораполис
Администратор
- Административная поддержка и организация рабочих процессов
- Работа с клиентами и обработка заказов
- Приём и обработка заказов с маркетплейсов Яндекс Маркет и Flowwow
- Распределение задач между флористами и координация работы команды
- Работа с сайтом: приём и распределение заявок
- Взаимодействие с курьерами и контроль доставки заказов
- Ведение и распределение документации по архивам
- Приём поставок и складской учёт товара
- Работа в системе Posiflora
- Закупка товара и канцелярии
Skills
AmoCrm
Эдо
Поддержка руководителя
Почта
Contract Drafting
Vendor Management
Procurement of consumables
Supply chain control
Bitrix
Google Sheets
Working with banks
Maintaining a knowledge base for the project
Document management
Language proficiency
No data available
Employment
Employment
Full
Work format
Remote, Hybrid, Office
Work schedule
5/2
Relocation
Not possible
Business trips
Business trips possible