ArbiHunter
    Login
    CV view

    Operations Manager

    100000 ₽
    Russia
    Moscow
    Full
    Remote
    Work experience
    3 years 7 months
    Last work experience

    ООО Флораполис

    Операционный менеджер/Территориальная управляющая
    2 years 7 months

    About

    About
    Операционный специалист с опытом сопровождения сети цветочных студий. Занималась координацией внутренних процессов, документооборотом, поставками, CRM-системами, отчетностью и взаимодействием с подрядчиками. Умею работать в режиме многозадачности, быстро включаюсь в новые процессы и поддерживаю порядок в задачах и документации. Комфортно работаю как самостоятельно, так и во взаимодействии с командой.

    Affiliate experience

    E-commerce
    SEO
    Email Newsletters
    Yandex Direct
    SMS Marketing

    Work experience
    3 years 7 months

    October 2023 - April 2026
    (2 years 7 months)
    ООО Флораполис
    Операционный менеджер/Территориальная управляющая
    Операционное сопровождение сети цветочных студий * Координация работы сети из 4 студий * Контроль внутренних процессов и соблюдения стандартов работы * Взаимодействие с флористами, курьерами, поставщиками и подрядчиками * Оперативное решение организационных и административных вопросов Документооборот и финансовое сопровождение * Работа с договорами, УПД, актами и счетами * Контроль взаиморасчетов и оплат * Работа в ЭДО Контур Диадок * Выставление и оплата счетов через Точка Банк / Т-Банк Бизнес * Подготовка отчетности и аналитики для руководителя CRM, отчетность и внутренние системы * Работа в Posiflora, AmoCRM и Bitrix24 * Ведение таблиц, отчетности и внутренних баз данных * Контроль остатков и поставок * Проведение ежемесячных инвентаризаций * Ведение табеля сотрудников и расчет мотивации Онлайн-продажи и клиентский сервис * Контроль сопровождения заказов через сайт компании, мессенджеры, телефонию, Flowwow, Яндекс и Delivery * Контроль актуальности карточек товаров и информации на сайте * Работа с клиентской обратной связью * Участие в оптимизации внутренних процессов и клиентского сервиса
    October 2022 - October 2023
    (1 year 1 month)
    ООО Флораполис
    Администратор
    - Административная поддержка и организация рабочих процессов - Работа с клиентами и обработка заказов - Приём и обработка заказов с маркетплейсов Яндекс Маркет и Flowwow - Распределение задач между флористами и координация работы команды - Работа с сайтом: приём и распределение заявок - Взаимодействие с курьерами и контроль доставки заказов - Ведение и распределение документации по архивам - Приём поставок и складской учёт товара - Работа в системе Posiflora - Закупка товара и канцелярии

    Skills

    AmoCrm
    Эдо
    Поддержка руководителя
    Почта
    Contract Drafting
    Vendor Management
    Procurement of consumables
    Supply chain control
    Bitrix
    Google Sheets
    Working with banks
    Maintaining a knowledge base for the project
    Document management

    Language proficiency

    No data available

    Employment

    Employment
    Full
    Work format
    Remote, Hybrid, Office
    Work schedule
    5/2
    Relocation
    Not possible
    Business trips
    Business trips possible