CV view
Middle Support Manager
Negotiable
BelarusMinsk
FullRemote
Work experience
3 years 6 months
Last work experience
Люкс Форс Солюшен
Менеджер по работе с VIP клиентами
1 year
About
About
Целеустремленная, ответственная, внимательная, отзывчивая, вежливая, легко обучаемая, готова изучать что-то новое. Умею расставлять приоритеты, добиваться поставленных целей, эффективно планировать свое время. Уверенный пользователь ПК, MS Office (Word, Excel), также имеются навыки с языком стилей CSS и языком разметки HTML5. Согласна много работать, получать и прорабатывать новые навыки.
Окончила колледж филиала БНТУ "МГТК" по специальности техник-программист (дневное отделение).
Учусь на последнем курсе в БНТУ на заочном сокращенном по специальности инженер-программист.
Раньше занималась спортом: волейбол и плаванье. Вредных привычек не имею.
Работала в компании ЗАО "БеСТ"оператором колл центра 7 месяцев. Также в ООО «Бургер БК» около 1,4 года.
На текущий момент работаю в компании Люкс Форс Солюшен.
Ищу вакансии по специальности, такие как: тестировщик, оператор, менеджер чатов, работа в сфере iGaming. Так же рассмотрю и другие варианты, с возможностью работать удаленно. Готова постоянно обучаться, анализировать большой объем информации.
Affiliate experience
Gaming
Native Ads Networks
Work experience3 years 6 months
June 2025 - to date
(1 year)
Люкс Форс Солюшен
Менеджер по работе с VIP клиентами
Работа в сфере iGaming. Обработка обращений поступающих в чатах, на почте и в звонках. Информирование игроков по различным вопросам. Проверка платежных документов, верификация платежных инструментов и пользователей. Работа с Jira, Slack, Oktell, LiveChat, Confluence.
October 2024 - April 2025
(7 months)
ООО «АПРУВ ГЛОБАЛ»
Менеджер по продажам
Работа в CRM системе, связь с клиентами через оставленные заявки, сбор данных для оформления заказа, работа с доп продажами. Обучение новых сотрудников.
March 2023 - June 2024
(1 year 4 months)
ООО «Бургер БК»
Оператор колл-центра
Прием и обработка заказов через звонки и CRM систему, ответы на отзывы в Яндекс картах, социальных сетях, Google картах и электронной почте. Связь с ресторанами и курьерами для решения вопросов клиента. Проведение стажировок и обучение новых сотрудников.
August 2022 - March 2023
(8 months)
ЗАО «БеСт»
Оператор колл-центра
Работа с исходящими/входящими звонкам, направления обращений по отделам. Помощь клиентам в активации устройств и сим-карт, работа с начислением услуг.
Skills
Легкообучаемая
Стрессоустойчивость
Работа с большим объемом информации
Уверенный пользователь ПК
Пунктуальность
Работоспособность
Обучение и развитие
Обучение и наставничество
Language proficiency
Beginner English
Native Russian
Employment
Employment
Full
Work format
Remote, Hybrid
Work schedule
Flexible, Shift
Relocation
Not possible
Business trips
Business trips possible