Middle Account Manager (Client Relations Manager)

    150000 ₽
    Russia
    Tolyatti
    Full
    Remote
    Work experience
    12 years 2 months
    Last work experience

    ОАО «Лето Банк»

    Администратор клиентского центра
    1 year 10 months

    About

    About
    Менеджер по работе с клиентами и продажам с 10-летним опытом в сфере клиентского сервиса. Специализируюсь на развитии долгосрочных отношений с клиентами, выстраивании эффективных процессов продаж и сопровождении сделок от первого контакта до закрытия. Имею успешный опыт работы как с холодными, так и с теплыми лидами. Ключевые компетенции: Клиентский сервис: удержание и развитие базы, работа с возражениями. Продажи: активные продажи, повторные продажи. Коммуникация: выявление потребностей, построение доверительных отношений Обладаю сильными навыками переговоров, адаптируюсь к новым продуктам и процессам, сохраняю высокий уровень сервиса при многозадачности. Ищу позицию в сфере удаленных ( постоянного места работы с учетом переезда) продаж / менеджера по работе с клиентами с возможностью профессионального роста в стабильной компании.

    Affiliate experience

    Finance
    Search
    Email Newsletters
    SMS Marketing

    Work experience
    12 years 2 months

    March 2013 - December 2014
    (1 year 10 months)
    ОАО «Лето Банк»
    Администратор клиентского центра
    Руководила командой из 4 специалистов, повысив производительность труда на 25% и создав атмосферу сотрудничества в работе. Привлекла более 150 новых клиентов благодаря прямым контактам и посещениям объектов, продемонстрировав настойчивость и адаптивность. В течение 6 месяцев подряд компания превышала плановые показатели продаж на 15-20%, демонстрируя приверженность целям компании.
    December 2011 - December 2012
    (1 year 1 month)
    АО «Сбербанк»
    Ведущий специалист по работе с клиентами
    Привлечение более 50 новых клиентов Превышение плановых показателей на 20-30% Увеличение кросс-продаж на 25%
    March 2016 - October 2016
    (8 months)
    ПАО «Промсвязьбанк»
    Менеджер по работе с клиентами
    Привлечение более 50 новых клиентов Превышение плановых показателей на 20-30% Увеличение кросс-продаж на 25%
    April 2018 - to date
    (8 years 7 months)
    ООО «ТТПЗ»
    Менеджер по продажам
    Ведение базы более 50 компаний, включая международных клиентов Выполнение годового плана продаж на 120% Сокращение задержек поставок на 25% Увеличение оборота дебиторской задолженности на 30%

    Skills

    Product selection for promotion
    Planning
    Reporting
    Partner management
    Working with Large Amounts of Data
    Candidate Assessment
    Labor Market Research
    Negotiation skills
    Teamwork
    Direct Search

    Language proficiency

    Beginner Chinese (Mandarin)
    Beginner English

    Employment

    Employment
    Full, Part-time
    Work format
    Remote
    Work schedule
    Flexible, 5/2
    Relocation
    Possible
    Business trips
    Business trips possible
      Middle Account Manager (Client Relations Manager) in Tolyatti, salary 150000₽ | Digital, Marketing & Affiliate Resumes | ArbiHunter