ArbiHunter
    Login
    CV view

    Junior Technical Support Specialist

    Negotiable
    Russia
    Tver'
    Part-time
    Remote
    Work experience
    1 year 8 months
    Last work experience

    МТ-Интеграция

    Ведущий специалист технической поддержки
    1 year 8 months

    About

    About
    Ищу подработку со свободным графиком. Работаю в техподдержке более года. Быстро обучаюсь ответственна и трудолюбива. Готов к удаленной работе и обучению.

    Affiliate experience

    No data available

    Work experience
    1 year 8 months

    February 2025 - to date
    (1 year 8 months)
    МТ-Интеграция
    Ведущий специалист технической поддержки
    Приём и классификация обращений клиентов (телефон, чат, email) Диагностика и устранение технических проблем (ПО и оборудование) Восстановление работоспособности и настройка конфигураций Эскалация сложных случаев и взаимодействие с разработчиками/ведущими специалистами Ведение тикетов, обновление статуса и поддержка базы знаний

    Skills

    Внимательность к деталям и аккуратность в документах
    Быстрое обучение и адаптивность
    Работа с инструкциями
    базами знаний
    wiki
    Мониторинг и удаленный доступ: Zabbix
    Документирование решений и создание инструкций
    Приоритизация инцидентов и соблюдение SLA
    Ведение тикетов и поддержка базы знаний

    Language proficiency

    No data available

    Employment

    Employment
    Part-time
    Work format
    Remote
    Work schedule
    Flexible
    Relocation
    Not possible
    Business trips
    Business trips possible