Junior Technical Support Specialist

Обязанности: - администрирование локальной ИТ-инфраструктуры предприятия и техническая поддержка пользователей; - ввод персональных компьютеров, периферийного и сетевого оборудования в эксплуатацию; - развертывание, настройка и оптимизация операционных систем (Windows/Linux) и корпоративного программного обеспечения; - диагностика и оперативное устранение аппаратных и программных сбоев на рабочих местах сотрудников. Ключевые достижения: - спроектировал, разработал и успешно внедрил в инфраструктуру предприятия автоматизированную систему мониторинга ИТ-оборудования на платформе «1С:Предприятие»; - разработал клиентские скрипты для автоматического сбора метрик производительности рабочих станций и их централизованной отправки на сервер «1С»; - реализовал в среде «1С» модули для аналитической обработки данных, расчета «индекса здоровья» техники и автоматической генерации рекомендаций для системных администраторов; Результат: - полностью автоматизировал и оптимизировал процесс инвентаризации ИТ-активов, а также перевел обслуживание парка техники предприятия от проактивного к предиктивному (предсказательному), снизив риски внезапных отказов оборудования.

Обязанности: - участие в разработке, доработке и сопровождении прикладных решений на базе платформы «1С:Предприятие» под задачи клиентов компании; - техническая поддержка пользователей: обработка входящих обращений, консультирование по вопросам работы в программных продуктах линейки «1С»; - проведение тестирования разработанного функционала, выявление и исправление ошибок.