ArbiHunter
    Login
    CV view

    Junior Retention Manager

    Negotiable
    Georgia
    Tbilisi
    Full
    Remote
    Work experience
    6 months
    Last work experience

    Company under NDA

    CRM-Manager
    6 months

    About

    About
    Занимаюсь Retention и CRM в iGaming. Работаю с полным циклом кампаний: от сегментации базы и механики оффера до запуска и анализа результатов. Основной стек: Customer.io, Fundist, Bonus Manager. Каналы: Email, SMS, Push, Telegram. Понимаю продукт изнутри: начинал с Customer Support, что дало живое понимание того, как игрок воспринимает коммуникацию и бонусную механику. Открыт к новым гео и росту в сторону других рынков. Быстро учусь. Хочу углубиться в метрики и работу с датой.

    Affiliate experience

    No data available

    Work experience
    6 months

    January 2026 - June 2026
    (6 months)
    Company under NDA
    CRM-Manager
    Запуск и ведение бонусных кампаний на RU-рынке: сегментировал базу игроков в Customer.io по активности, жизненному циклу и игровым предпочтениям, настраивал условия начисления бонусов (reload, cashback, free spins) через Fundist — типы бонусов, лимиты, правила выдачи. Реализация бонусных программ по каналам связи: Email, SMS, Push, Telegram Webhook. Контроль полного цикла кампаний — от постановки задачи и настройки до запуска и анализа результатов. Мониторинг внутренних метрик в Customer.io: Send, Open, Human Click, Open Rate, Conversion, Unsubscribe. Ресёрч на основе метрик — менял структуру офферов, сегменты, тайминг и контент для улучшения Retention Rate и Bonus-to-Deposit Conversion. Интеграция кампаний по принципу тест - анализ - улучшение: сравнивал показатели между сегментами, выявлял наиболее эффективные механики. Участие в повышении Delivery Rate: при просадке метрик проводил ресёрч, анализировал спам-рейт доменов, чистил банворды, корректировал структуру писем, ротировал домены в сегментах Customer.io.

    Skills

    Customer.io
    Fundist
    Email-Marketing
    Telegram (Webhook)
    Retention-Marketing
    SMS-Marketing
    Бонусные Механики
    A/B Tests
    Analytics and Metrics
    Reactivation-Campaigns
    CRM-Campaigns
    Player Lifecycle
    iGaming
    Target Audience Segmentation

    Language proficiency

    Advanced English
    Native Russian

    Employment

    Employment
    Full
    Work format
    Remote, Hybrid
    Work schedule
    5/2
    Relocation
    Possible
    Business trips
    Business trips possible