Junior Business Analyst

• Координировала процессы внедрения изменений для команды и контрагентов из ~20 человек, параллельно вела взаимодействие по ЭДО ещё с ~20 участниками. • Стандартизировала процесс согласования документов и участвовала во внедрении Контур.Диадок совместно с бухгалтерией — срок ожидания документов сократился с 1–2 месяцев до ~1 недели. • Внедрила в процессы систему U-on с функцией автоматического документооборота — дополнительно сократила время обработки и согласования документов на неделю. • Одновременно вела 3 проекта: распределяла задачи в команде, документировала и согласовывала бизнес-требования с заказчиком, контролировала соблюдение сроков.

Проект «Точки роста аналитики в Контур.EDI» • Исследовала роли участников сегмента рынка (цели, задачи, KPI) с учётом различий по типу компаний и категориям продукта. • Проанализировала 12 интервью с респондентами и открытые источники; выявила 6 незакрытых потребностей в данных и аналитике на разных уровнях принятия решений. • Построила Customer Journey Map (CJM) для выбранных ролей, выявила проблемные и трудозатратные участки процессов. • Сформулировала около 15 продуктовых гипотез и приоритизировала их — 4 гипотезы команда продукта взяла в работу. Проект «Контур.Хранилка» • Исследовала рынок медтех-сервиса для хранения и мониторинга медицинских анализов, оценила целевой сегмент по модели TAM/PAM/SAM/SOM. • Провела 5 интервью с представителями HR, лабораторий и страховых компаний, выявила ключевые бизнес-потребности B2B-сегмента. • Провела конкурентный анализ 3–4 аналогичных B2B-решений, проработала CJM для контрагента и конечного пользователя. • Рассчитала и сравнила 4 модели монетизации; разработала концепцию и прототип клиентского приложения.