Junior Account Manager (Client Relations Manager)

    Negotiable
    Republic of Türkiye
    Istanbul
    Full
    Remote
    Work experience
    1 year 2 months
    Last work experience

    Ondamaril

    Marketplace manager
    6 months

    About

    About
    Я не отношусь к людям, которые ждут идеального момента, я просто действую. Начав с преподавания английского, я быстро поняла, что мне нравится работать с людьми, понимать их цели и помогать им расти. Однако со временем я почувствовала, что в рамках одной роли мне становится тесно хотелось больше динамики и возможности оказывать большее влияние на результат. Так я оказалась в продажах и честно говоря, это был для меня лучший опыт. Каждый день я работала с десятками клиентов из США и Великобритании, принимала быстрые решения и несла высокую ответственность. Я не просто «продавала», а выстраивала доверие, вела людей через весь процесс и закрывала сложные сделки. Со временем перевыполнение плана на 120–150% стало для меня нормой. Параллельно я попробовала себя в электронной коммерции и с нуля запустила магазин на Trendyol. Без команды и готовых инструкций просто шаг за шагом я выстроила весь процесс: от загрузки товаров до логистики и работы с клиентами. В тот момент я поняла, что мне действительно нравится строить системы и видеть, как всё начинает работать. Сейчас я учусь на факультете бизнес-администрирования в Стамбуле и постепенно двигаюсь в сторону управления проектами потому что именно там сходится всё, что мне нравится: люди, процессы, результат и рост. Я говорю на нескольких языках, легко адаптируюсь и не боюсь брать на себя ответственность. Если коротко, я человек, который умеет доводить дела до результата и не сдаётся на полпути. И да, я только в начале пути. Но уже с хорошей скоростью

    Affiliate experience

    No data available

    Work experience
    1 year 2 months

    February 2025 - July 2025
    (6 months)
    Ondamaril
    Marketplace manager
    Мой опыт в роли Marketplace Manager это история про «сделать с нуля и чтобы работало». Я самостоятельно запустила бренд на Trendyol без готовой системы и поддержки просто разобралась во всём процессе и выстроила его шаг за шагом. От регистрации и настройки магазина до первых заказов. Я занималась буквально всем: — создавала и оптимизировала карточки товаров (чтобы они не просто были, а продавали) — работала с SEO внутри платформы, чтобы выводить товары в поиск — настраивала склад (Depolam), логистику и процесс доставки — контролировала заказы от момента покупки до получения клиентом — общалась с клиентами и решала любые возникающие вопросы Этот опыт дал мне очень сильное понимание того, как работает e-commerce изнутри. Когда ты один отвечаешь за весь процесс, ты быстро учишься думать системно, находить решения и нести ответственность за результат.
    June 2024 - January 2025
    (8 months)
    Lenusmed
    Продажи
    В Lenusmed я работала с клиентами из США и Великобритании, помогая им принять одно из самых важных решений пройти процедуру пересадки волос. Моя задача была не просто «ответить на сообщения», а выстроить полноценную коммуникацию с клиентом с первого касания до финального решения. Каждый день я обрабатывала более 50 входящих заявок через звонки, WhatsApp, Telegram и email быстро, чётко и с фокусом на результат. Я объясняла сложные медицинские процедуры простым и понятным языком, чтобы у клиента не оставалось сомнений. Фактически, я вела его за руку через весь процесс: от первого интереса до записи на процедуру.

    Skills

    Market and partner analysis
    Planning
    Reporting

    Language proficiency

    Professional English
    Native Russian
    Intermediate Turkish
    Native Uzbek

    Employment

    Employment
    Full
    Work format
    Remote
    Work schedule
    Flexible, Shift, 5/2
    Relocation
    Possible
    Business trips
    Business trips possible