Intern Business Analyst

Работаю Ведущим инженером поддержки сервиса SIP-телефонии и осознанно ищу стажировку на позицию бизнес-аналитика, потому что хочу влиять на качество продукта, а не только разбирать его поломки. Мой путь приучил меня докапываться до сути любой проблемы, и теперь я хочу применять это на уровне требований и улучшения сервиса. Я «переводчик» с языка ошибок на человеческий. Я умею читать логи сервисов, поэтому, когда система выдаёт ошибку, я вижу её причину, а не просто симптомы. Это помогает мне отделять реальные баги от «мне кажется, что оно тормозит». Я создаю документацию, которую читают. Я писала образовательные инструкции и базы знаний для младших инженеров поддержки. Я умею объяснять сложные технические процессы так, чтобы их понял новичок. Я управляю вниманием и информацией: В универститете в студенческом совете я руководила инфоштабом, обучала первокурсников SMM и была организатором IT-клуба. Я умею слышать разные голоса (пользователей, коллег, руководство) и сводить их в единое понятное решение. Что я ищу: компанию, где мой гибридный опыт будет по-настоящему полезен. Сейчас учусь в техникуме на специальности «Техническая эксплуатация и сопровождение ИС», чтобы подкрепить свою практику академической базой по жизненному циклу ПО. Готова к реальным задачам и честному фидбэку