Operations Manager

Обслуживание посетителей, работа с кассой, проведение инкассации, визуальный мерчендайзинг магазина, приёмка и выставка поступающего товара, работа с бонусной программой. Первый опыт с личными продажами

-Организация и ведение документооборота - Контроль соблюдения регламентов и положений - Контроль за соблюдением трудового распорядка - Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде - Проведение обучающих тренингов по коммуникативным и управленческим навыкам - Отслеживание прогресса выполнения задач и подготовка отчетности об эффективности команды - Определение ресурсов, необходимых для работы команды или выполнения проекта - Идентификация препятствий, которые могут влиять на работу команды или коллектива, и помощь в их устранении - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива - Обработка заявок клиентов на возврат товаров, оформление возвратов - Работа с базой знаний о продукции и услугах компании - Работа с системами отчетности о продажах и реализации услуг С момента прихода в компанию, магазин закрывает бюджет месяца (весь предыдущий год не закрывали исторические показатели), текучка персонала снизилась,

Прошла путь от продавца до заместителя менеджера. Активный период моего развития на управленческой должности, попробовала себя в мерчендайзенге и ушла в аналитику, операционные процессы и управление.