Head of Sales

Управление командой из 3 сотрудников и организация ежедневной работы салона. -Постановка индивидуальных и командных задач по продажам, контроль выполнения плановых показателей. -Проведение ежедневных пятиминуток с командой: разбор текущих результатов, планов, точек роста и приоритетов на день. -Анализ показателей продаж сотрудников и салона: выручка, выполнение плана, конверсия, средний чек, глубина чека, доля обмена золота. -Разбор результатов сотрудников и определение действий для повышения индивидуальных и командных показателей. -Обучение, адаптация и наставничество новых сотрудников. -Помощь сотрудникам в повышении качества консультаций, выявлении потребностей клиентов, работе с возражениями и доведении клиента до покупки. -Мотивация команды на выполнение индивидуальных и общего плана салона. -Контроль качества работы сотрудников и соблюдения стандартов клиентского сервиса. -Распределение ежедневных задач между сотрудниками и контроль их выполнения. -Формирование рабочих графиков, организация замен сотрудников при отсутствии. -Участие в еженедельных встречах с продавцами и старшими продавцами с разбором итогов и показателей. -Взаимодействие с директором, региональным директором, собственниками и аналитиком по вопросам продаж и повышения эффективности салона. -Подготовка информации и предложений по ассортименту, маркетингу и другим возможностям увеличения продаж. -Самостоятельное ведение полного цикла продажи: выявление потребности, подбор решения, презентация продукта, работа с возражениями, закрытие сделки и дальнейшее сопровождение клиента. -Работа с нестандартными клиентскими запросами, индивидуальными заказами и удержанием клиента при отсутствии подходящего товара в салоне. -Работа с возвратами, обменами, ремонтами и конфликтными клиентскими ситуациями. -Контроль кассовой дисциплины, кассовой книги, выручки и товарно-материальных ценностей. -Контроль приёмки, выкладки, переоценки и перемещения товара между салонами. -Ведение внутренней отчётности и табелей по заработной плате и авансам. Результаты -Перевыполнение личного плана продаж до 156% с получением премии и официального признания за результат. -После перехода на позицию старшего продавца команда стала стабильно выполнять месячные планы продаж и получать премии; ранее план выполнялся нерегулярно. -Управление и развитие команды из 3 сотрудников: постановка задач, обучение, адаптация, мотивация и контроль результатов. -Личная выручка в отдельные месяцы — более 4 млн ₽. -Сформирован регулярный подход к работе команды с показателями: пятиминутки, разбор результатов, определение текущих целей и точек роста. -Рост личных продаж: по предоставленной отчётности в 2026 году месячная выручка достигала примерно 3,7–4,6 млн ₽. -Успешное сопровождение нестандартных продаж: поиск товара по сети и организация индивидуального заказа у производителя с предоплатой и последующим выкупом клиентом.