CV view
Head of Sales
150000 ₽
RussiaObninsk
FullRemote
Work experience
12 years 5 months
Last work experience
ООО СЗ ИК "Остов"
Руководитель отдела продаж
8 months
About
About
Меня зовут Анна Лебедева. Мне 39 лет, за плечами 17 лет в продажах и управлении. Я начинала с фронт-линии в крупнейших банках страны — Сбер, ВТБ — прошла путь от кассира-операциониста до главного менеджера, где ежедневно продавала, обучала новичков и закрывала планы. Этот опыт заложил во мне главное: клиент не прощает формальностей, а план не терпит оправданий. Последние 5 лет я целенаправленно работаю в девелопменте и управлении недвижимостью. Но моя главная ценность — я умею соединять продажи, маркетинг и продукт. Я не просто «ставлю KPI и требую отчётности». Я участвую в создании продукта с самого начала: концепция ЖК, планировки, УТП, ценообразование — это моя зона ответственности. В 2025–2026 году я прошла системное обучение по продуктологии в МГИМО и Школе Девелопера, потому что считаю: продавать можно только то, что правильно упаковано и понято на уровне инженерных решений.
Мой управленческий стиль — это система. Я не люблю хаос. В каждой компании, где я работала, я внедряла:
чёткие скрипты и книгу продаж;
CRM-воронку с аналитикой;
KPI и прозрачную мотивацию;
обучение персонала с нуля (включая техническую базу по объектам).
Отдельно горжусь опытом, когда я переформатировала управляющую компанию в сервисную. Мы с командой не просто устраняли аварии, а выстраивали долгосрочные отношения с собственниками, внедряли NPS, развивали бренд, вышли на всероссийский уровень и заняли 3-е место в конкурсе «Лидер перемен». Это научило меня работать с возражениями высшего уровня сложности, быть стрессоустойчивой и видеть бизнес глазами клиента.
Я активно внедряю современные инструменты — в 2026 году для меня уже норма использовать ИИ в рабочих процессах: для аналитики, автоматизации отчётов и ускорения обработки лидов. Я не боюсь технологий, я их внедряю.
Affiliate experience
No data available
Work experience12 years 5 months
January 2026 - to date
(8 months)
ООО СЗ ИК "Остов"
Руководитель отдела продаж
Руководство работой персонала отдела продаж (планирование, организация, управление,
контроль работы)
Выполнение утвержденных планов продаж (количество/качество).
Разработка стратегии поиска новых клиентов. Внедрение полного цикла взаимодействия с
клиентамии.
Привлечение партнеров компании, развитие партнерской базы
Контроль развития уровня профессиональных знаний персонала отдела продаж
Участие в маркетинговых и рекламных мероприятиях проводимых компаний
Разработка и внедрение системы KPI, мотивации и отчетности.
Обучение и адаптация новых сотрудников, развитие команды
April 2025 - December 2025
(9 months)
ООО СЗ "Белквартал"
Коммерческий директор
Разработка и реализация комплексной стратегии компании по продажам объектов жилого
комплекса, включая стратегии продаж и маркетинга, направленные на достижение плановых
показателей и максимизацию прибыли.
Руководство отделом продаж и отделом маркетинга: подбор сотрудников, обучение (разработка
книги продаж ЖК, БД технических характеристик), мотивация, постановка задач и контроль
исполнения.
Формирование плана продаж и маркетинга, KPI.
Проведение анализа рынка жилой недвижимости , изучение спроса, целевой аудитории,
конкурентов, ценообразования.
Организация и контроль отдела маркетинга: планирование и проведения маркетинговых
Резюме обновлено 13 августа 2026 в 10:46
кампаний, создание рекламных материалов, управление digital- каналами. PR мероприятия.
Обеспечение генерации лидов и их обработка: работа с входящими заявками, организация
просмотров объектов, сопровождение сделок (ДДУ, ДКП)
Контроль соблюдения законодательства в процессе продаж и маркетинга.
Участие в разработке концепции жилого комплекса -планировки, инфраструктура, УТП
Управление бюджетом на маркетинг, контроль и анализ расходов
Внедрение и оптимизация бизнес-процессов, включая CRM систему, скрипты, воронка и
аналитика. Внедрение ИИ в рабочие процессы.
Проведение переговоров с банками, агентствами недвижимости, подрядчиками.
Разработка методичек по обучению персонала, в том числе технической составляющей
продукта.
October 2020 - December 2025
(5 years 3 months)
ООО Сервисная компания "Качество жизни"
Директор
Прямое взаимодействие управляющей компании и застройщика в рамках гарантийных
обязательств и пост продажного обслуживания. Развитие сервисного обслуживания клиентов-от
управления в сервисную компанию.Поддержание клиентского сервиса.Ведение
претензионной работы. Отработка. Организация, проведение и участие в общих собраниях
собственников. Развитие коммуникации и образовательных процессов. Выстраивание
долгосрочных отношений. Определение CSI ,NPS. Увеличение лояльности. Координация
деятельности организации всех взаимосвязанных отделов. Внедрение новых систем по
управлению МКД. Осуществление организационного руководства. Взаимодействие с РСО.
Привлечение подрядных организаций , формирование перечня производимых работ,
контроль выполнения, прием работ.Подбор кадров, обучение (создание БД по МКД) ,адаптация
и мотивация персонала, формирование команды с 0, развитие корпоративной
культуры.Работа в режиме многозадачности. Стрессоустойчивость,
клиентоориентированность.Выполнение плановых показателей организации, увеличение
прибыли компании, развитие и продажа дополнительных услуг. Маркетинг, ведение соц сетей,
увеличение публичности и узнаваемость бренда, разработка мерч-продуктов.
Переформатирование компании из управляющей в сервисную. Концепция развития и
инновационные решения заняли 3 место во Всероссийском конкурсе управляющих компаний
«Лидер перемен». Выступление на конференциях Ассоциации профессиональных
управляющих недвижимостью Р. Компания является дочерней от ООО СЗ "Белквартал"
February 2018 - October 2020
(2 years 9 months)
ООО СЗ "Белквартал"
Менеджер отдела продаж
Работа с клиентами, в том числе работа в CRM, ведение базы данных, консультирование
потенциальных клиентов по вопросу приобретения объектов недвижимости, продажа
объектов недвижимости, полное сопровождение сделки, в том числе ипотечные сделки.
Составление договоров купли- продажи/ ДДУ. Продажа\аренда объектов коммерческой
недвижимости. Сотни довольных клиентов, рекомендации
September 2013 - June 2015
(1 year 10 months)
Сбер
специалист
Взаимодействие и развитие партнерских отношений с Застройщиками и агентствами
недвижимости. Прием заявок на площадках партнеров. Обработка документации
September 2010 - August 2012
(2 years)
ЗАО ВТБ 24
Главный менеджер
Работа на фронт-линии, продажа всех банковский продуктов физ. лицам, кросс-продажи.
Сопровождение клиента до окончания сделки. Обучение новых сотрудников, контроль их
работы и выполнение плана продаж. Поддержание клиентского сервиса от входа в Банк. Работа
с денежной наличностью. Ведение кассовых документов.
Skills
создание команды
системность
Stress resistance.
Responsibility
Client Management
Eloquent speech
Teamwork
Organizational skills
Employee Training
Recruitment
Language proficiency
No data available
Employment
Employment
Full
Work format
Remote, Hybrid, Office
Work schedule
Flexible, 5/2
Relocation
Possible
Business trips
Business trips possible