Head of Sales

Работал в компании Ростелеком с 2015 года. Сначала Агентом по продажам 3 месяца и на 3 ий месяц вышел в топ 5 сотрудников в филиале по результату. Стал далее наставником (Лучшим наставником в филиале был несколько раз) Обучил порядка 40 ка сотрудников продажам. Далее стал руководителем и с первого месяца по окончание работы был лучшим по результатам с отрывом на 30+% по выполнению плановых показателей от коллег. Максимальное перевыполнение плана 217% и это 2342 услуги подключенные командой. Агентов в подчинении было 25+ человек. И В пике роста команды 41 сотрудник. В 2018 году стал лучшим Супервайзерам по рамкам компании в Конкурсе сначала на Юге. И во втором этапе получил первое место по России. Абсолютно все время работая в компании выполнял план на 100+%. Стал руководителем Гап в Ттк полностью перестроил работу отдела продаж, настроил воронку найма, изменил фокус внимания на реальные показатели и Рост, снизил текучку на 24% агентов по продажам, вывел 7 руководителей на выполнение планов продаж с 0. Запустил порядка 13 Бизнес процессов по качественной работе. Получил опыт найма холодного супервайзеров и тренеров и документоведов в отдел. Провел работу по изменению мотивации для менеджеров и настроил систему обучения отдела продаж через тренера. Перешёл в новую для себя нишу "Онлайн образования". Увеличил выручку онлайн школы Жизнь на все 100(Академия 50+) с 6 млн до 8 млн За 3 месяца работы и дальнейшего удержания результатов. Сделал это благодаря: -Настройки бизнес процесса обучения Менеджеров -Построения системы фокусов внимания для сотрудников -Участия напрямую в модерации продающих вебинаров с целью увеличения продаж с них. -Созданию систем личных встреч с подходом коучинга в работе. -Создания собственного курса по продажам, который продавали на основе онлайн школы с общей выручкой с курса чуть меньше 1млн рублей. -Построения удобной и продающей цепочки офферов по продаже. -Запуску холодного прозвона с динамически увеличивающимся от месяца к месяцу результатом. -Запуску 50+ гипотез по увеличению продаж. -Просчету возможной выручки с каждого запуска и увеличения таковой за счёт новых элементов продающих на вебинарах. Решил развиваться шире чем РОП, брал несколько проектов на сопровождение в позиции руководителя отдела трафика + продолжал заниматься любимым делом, это вести отдел продаж к росту показателей и выручке. На сегодня собрал в себе компетенции: Продажи, Маркетинг, Трафик в онлайн школах. Результат работы на крайнем месте: - Выполнил план продаж в 8 из 9 месяцев работы на позиции РОПа. - Увеличил средний чек продаж на 16%. - Повысил конверсию из заказа в оплату с 59% до 86% в пиковых значениях. - Стабилизировал конверсию отдела продаж на уровне 83% в крайние месяцы работы. - Выстроил систему работы с действующей клиентской базой более 100 000 контактов. - Внедрил процессы повторных продаж, продлений подписки клуба и работы с клиентами на разных этапах жизненного цикла. - Создал систему обучения менеджеров по продажам и контроля качества коммуникаций. По сути полноценный МЛС. - Разработал и внедрил новые скрипты продаж, шаблоны переписок и регламенты работы отдела. - Построил систему аналитики ключевых показателей отдела продаж и регулярного контроля результатов. - Увеличил эффективность работы менеджеров за счет обучения, внедрения стандартов и регулярной обратной связи.