Assistant Marketing Analyst

Обязанности: - Обеспечение высокого уровня обслуживания пассажиров бизнес- и VIP-сегмента. - Встреча и сопровождение гостей в бизнес-зале. - Консультирование пассажиров по услугам VIP сервиса. - Координация взаимодействия с подразделениями аэропорта для оперативного решения запросов гостей. - Контроль соблюдения стандартов сервиса и комфортного пребывания пассажиров. - Работа с обращениями, пожеланиями и претензиями гостей. - Поддержание деловой и гостеприимной атмосферы в зале. Достижения: - Успешно работала с пассажирами различных категорий, включая VIP-клиентов и участников официальных делегаций. - Приобрела опыт обслуживания требовательных гостей и решения нестандартных ситуаций в условиях ограниченного времени. - Развила навыки деловой коммуникации, стрессоустойчивости и многозадачности. - Поддерживала высокий уровень клиентского сервиса в условиях интенсивного пассажиропотока.

Обслуживание большого потока гостей. Работа в команде в условиях высокой нагрузки. Соблюдение стандартов качества и скорости обслуживания. Урегулирование спорных ситуаций с клиентами. Приготовление пищи по технологическим картам. Соблюдение стандартов сервиса компании.