ArbiHunter
    Login
    CV view

    Assistant HR Manager

    40000 ₽
    Russia
    Krasnodar
    Full
    Remote
    Work experience
    11 months
    Last work experience

    Табачная продукция «Библиотека Дыма»

    Консультант
    3 months

    About

    About
    Ищу позицию HR-менеджера на удаленке. Имею опыт работы в сфере обслуживания клиентов (HoReCa). На позициях официанта, бариста и продавца-консультанта я ежедневно решала конфликты, управляла потоками людей и выстраивала долгосрочные отношения с гостями. Это научило быстро находить подход к абсолютно разным людям. Сейчас хочу применить эти навыки в HR

    Affiliate experience

    No data available

    Work experience
    11 months

    February 2026 - April 2026
    (3 months)
    Табачная продукция «Библиотека Дыма»
    Консультант
    Консультирование покупателей по ассортименту (сигареты, табаки, аксессуары, кальяны), знание более 50 марок и вкусов. Выкладка товара на витринах. Работа с кассой: прием платежей (наличные/карты), возвраты, закрытие смены и ведение кассовой отчетности. Выявление потребностей клиента: предлагала товары на основе его бюджета и вкусовых предпочтений. Работа с возражениями и сомнениями
    February 2025 - May 2025
    (4 months)
    Кофейня «Друзья»
    Бариста
    Приготовление более 50 видов напитков (эспрессо, капучино, авторские лимонады) с соблюдением рецептуры и стандартов заведения. Обслуживание гостей зала: прием заказов, расчет через кассу (наличный/безналичный платеж), подача напитков и десертов. Управление очередью и потоком гостей в часы пик (до 100 человек за смену), минимизация времени ожидания. Разрешение конфликтных ситуаций с недовольными гостями (возвраты, замена заказа)
    May 2024 - August 2024
    (4 months)
    Кафе «МэниПельмени»
    Официант
    Встреча и рассадка гостей, презентация меню и сезонных спецпредложений. Полное обслуживание столов: сервировка, подача блюд, смена посуды, расчет гостя. Знание карты бара и умение рекомендовать напитки к блюдам. Увеличение среднего чека за счет грамотных рекомендаций (доп. соусы, десерты, авторские коктейли). Работа с возражениями и жалобами. Управляла зоной из 5–6 столов одновременно, сохраняя высокую скорость и качество даже в стрессовые смены.

    Skills

    Работа с возражениями и конфликтами
    Multitasking
    Sales skills
    Responsibility
    Stress resistance.
    Customer Focus
    Ability to learn

    Language proficiency

    No data available

    Employment

    Employment
    Full
    Work format
    Remote
    Work schedule
    Flexible, 5/2
    Relocation
    Not possible
    Business trips
    Business trips not possible