Assistant Director of Customer Relations

Консультировал клиентов по ассортименту товаров, помогал с выбором подходящих устройств и жидкостей с учётом их предпочтений и бюджета. · Обслуживал покупателей на кассе, принимал оплату наличными и картой, оформлял возвраты и обмены. · Вёл учёт товаров на складе, участвовал в приёмке и проведении инвентаризаций, отслеживал остатки популярных позиций. · Работал с возражениями и решал конфликтные ситуации, сохраняя доброжелательный тон. · Поддерживал чистоту и порядок в торговом зале, выкладывал товар на витрины, следил за актуальностью ценников. · Консультировал клиентов по гарантийным случаям и взаимодействовал с поставщиками для решения вопросов по браку. Достижения: · Стабильно выполнял планы продаж и получал персональные бонусы за выполнение целевых показателей. · Сформировал лояльную клиентскую базу — многие покупатели возвращались за консультацией именно ко мне. · Участвовал в запуске новых продуктов и помогал проводить дегустации для клиентов. · Обучал новых сотрудников основам работы с ассортиментом и обслуживания покупателей

Обязанности: · Проводил встречи с клиентами на удобной для них территории, доставлял и вручал банковские карты и другие продукты . · Подписывал документы с клиентами и проверял их подлинность . · Консультировал клиентов по банковским продуктам и услугам, помогал подобрать выгодные предложения и подключал дополнительные сервисы (например, кешбэк, подписки) . · Помогал клиентам разобраться с мобильным приложением и онлайн-сервисами банка . Достижения: · Регулярно выполнял планы по доставке продуктов и дополнительным продажам. · Обеспечивал высокий уровень сервиса и положительные отзывы клиентов. · Быстро адаптировался и освоил корпоративные стандарты и продукты банка