CV view
Account Manager (Client Relations Manager)
75000 ₽
RussiaVolgograd
FullRemote
Work experience
1 year 2 months
Last work experience
Teleperformans Russian Group
Менеджер по работе с клиентами
1 year 2 months
About
About
Работала на авиакомпанию Аэрофлот более года, через аутсорсинг. Хочу развиваться дальше в туризме и все, с чем он связан, так как всегда любила путешествия и считаю эту среду очень интересной.
Легко обучаюсь, поэтому скажите, что мне нужно уметь для работы у вас и я буду это уметь
Affiliate experience
No data available
Work experience1 year 2 months
June 2025 - July 2026
(1 year 2 months)
Teleperformans Russian Group
Менеджер по работе с клиентами
Обязанности:
* Консультирование клиентов по вопросам авиаперевозок.
* Бронирование, обмен, возврат и переоформление авиабилетов.
* Внесение изменений в существующие бронирования.
* Подбор оптимальных маршрутов и тарифов.
* Работа с системами бронирования Сирена-Трэвел и Leonardo.
* Соблюдение стандартов качества обслуживания и внутренних регламентов компании.
* Первичное обучение системам GDS для новых сотрудников
* Наставничество для новых сотрудников/ помощь в работе Консультирование клиентов по вопросам авиаперевозок.
* Бронирование, обмен, возврат и переоформление авиабилетов.
* Внесение изменений в существующие бронирования.
* Подбор оптимальных маршрутов и тарифов.
* Работа с системами бронирования Сирена-Трэвел и Leonardo.
* Соблюдение стандартов качества обслуживания и внутренних регламентов компании.
* Первичное обучение системам GDS для новых сотрудников
* Наставничество для новых сотрудников/ помощь в работе
За короткий промежуток времени стала на самую высокую должность по денежным билетам. Являюсь продвинутым пользователем Sirena TRAVLE
Skills
Gds
Sirena TRAVLE
Модификация билетов
Communication with clients
Excellent written and verbal communication skills
Business Communication
Stress resistance.
Organizational skills
Phone negotiations
Language proficiency
No data available
Employment
Employment
Full
Work format
Remote, Office
Work schedule
5/2
Relocation
Not possible
Business trips
Business trips possible