Aperçu du CV
Responsable du support client
À négocier
RussieSaint-Pétersbourg
Temps pleinTélétravail
Expérience professionnelle
9 ans 3 mois
Dernier emploi
Exchange Near Me (обмен валют Таиланд)
Основатель/Руководитель
2 ans 2 mois
À propos de vous
À propos de vous
Управленец с опытом в ритейле (до 30 человек) и iGaming (арбитраж, криптообменник). Понимаю платежные риски, верификацию и поведение игроков. Ищу роль в управлении, поддержке или антифроде. Готов к удаленной работе и быстрому погружению. С октября буду проживать на территории Таиланда (рабочее время не имеет значения)
Expérience en affiliation
Aucune donnée disponible
Expérience professionnelle9 ans 3 mois
Juillet 2023 - Août 2025
(2 ans 2 mois)
Exchange Near Me (обмен валют Таиланд)
Основатель/Руководитель
Обязанности:
· Запуск и управление криптообменным сервисом для туристов (рубли, баты, крипта)
· Выстраивание операционных процессов с нуля
· Управление поставщиками ликвидности и клиентским сервисом
· Контроль P2P-сделок, минимизация блокировок и возвратов
· Управление финансовыми потоками и транзакционными рисками
Достижения:
· В сезон выходил на чистую прибыль от 300 000 бат в месяц
Juin 2021 - Mai 2023
(2 ans)
Самозанятая команда (арбитраж трафика)
Руководитель команды
Обязанности:
· Управление командой из 5–7 специалистов по мультиаккаунтингу
· Разработка стратегий обхода верификации и систем антифрода
· Подбор прокси, антидетект-браузеров и платежных систем
· Контроль показателей: выживаемость аккаунтов, конверсия в депозиты
· Обучение новых сотрудников и контроль KPI
Достижения:
· Выстроил процессы работы с мультиаккаунтингом под ГЕО РФ
· Обучил команду работе с антидетект-браузерами (Octo, Dolphin, GoLogin, Indigo, Multilogin)
Mai 2016 - Mai 2021
(5 ans 1 mois)
ООО АДИДАС
Директор дисконт-центра
Обязанности:
· Управление магазином с персоналом до 30 человек (найм, обучение, мотивация)
· Выполнение планов продаж и KPI
· Управление бюджетом, товарным учетом и финансовой отчетностью
· Открытие новых магазинов с нуля (3 магазина в 2 городах)
· Проведение тренингов и развитие персонала
Достижения:
· Выполнял план продаж 10 месяцев из 12
· Дефицит товара отсутствовал 10 месяцев подряд
· Провел более 50 тренингов, обучил 200+ сотрудников
· NPS команды — выше 8 из 10
Compétences
Построение с нуля
P2P
Formation du personnel
Gestion du personnel
Gestion opérationnelle
Procédures d’inscription des joueurs et KYC
Détection de fraude
B2C
Systèmes CRM
Python
Microsoft Office
Maîtrise des langues
Intermédiaire Anglais
Type d’emploi
Type d’emploi
Temps plein
Format de travail
Télétravail
Horaires de travail
Flexible, Travail posté, 5/2
Relocalisation
Possible
Déplacements professionnels
Déplacements possibles