Directeur marketing (CMO)

WE LODGE — это первый в России лодж-отель в стиле сафари, расположенный на 2,5 гектарах хвойного леса на берегу Медного озера. Лучший загородный отель России по версии RHA'23. Ключевые достижения - Увеличила выручку от онлайн-бронирований на 117% год к году и количество бронирований на 78% при снижении общего трафика на 29% за счет повышения качества привлечения и конверсии. - Более чем в 4 раза увеличила выручку performance-каналов благодаря оптимизации и системной работе с эффективностью каналов. - Повысила ROMI Яндекс Директ более чем в 10 раз год к году; масштабировала Яндекс Бизнес в один из наиболее эффективных каналов привлечения. - Перезапустила SEO-направление: органический поиск стал ключевым каналом и обеспечивал около 50% выручки от онлайн-бронирований. - Выстроила сквозную маркетинговую аналитику: Calltouch, UTM-разметка, цели и отслеживание пути клиента от источника трафика до звонка/бронирования; внедрила оценку каналов по влиянию на бизнес-результат. - Развивала комплексный маркетинг бренда: performance, SEO, CRM, email-маркетинг, SMM и PR, включая продвижение новых продуктов и направлений бизнеса. - Развивала бренд через событийный маркетинг, коллаборации и партнерские проекты: инициировала и продвигала гастрономические, lifestyle-, wellness- и культурные события совместно с ресторанными и lifestyle-проектами; в портфеле - гастроли с ресторанами Сад, Self edge chinois, Круч, Made in China, Mere, Catch22, и другими партнерами, организация гастро, арт и музыкальных проектов Джаз на воде, Chefs Camp, ART SAFARI, а также маркетинговое сопровождение запуска нового спа-комплекса ZIWA SPA. Обеспечивала комплексное продвижение событий через SMM, PR, CRM и профильные медиа.

Docs.Seller - аккредитованная IT-компания, стартап материнской компании Docsinbox. Команда создала софт, который позволяет автоматизировать работу с государственным сервисом «Честный знак» — от регистрации и получения кодов до документооборота. Ключевые достижения: - С нуля выстроила PR-партнерства с лидирующими компаниями в сфере (Елама, Альфа Банк, Честный знак, Online Patent, Mpsellers, Mpstats), усилив экспертный имидж бренда - Инициировала работу с вебинарами, увеличила количество лидов с вебинарного канала на 22% за полгода работы - Увеличила количество лояльных партнеров с аудиторией АБ сегмента на 30% - Собрала аудиторию (с нуля до 3500 контактов за полгода) в постоянных базах (боты, email базы) и выстроила систему постоянной коммуникации - Внедрила систему сквозной аналитики - С нуля развила PR направление, сделав ставку на некоммерческие публикации в Тинькоф бизнес секреты, РБК, Русбейз и пр. Стратегическая роль: полная ответственность за направление, в том числе бюджетирование, постановка метрик, достижение KPI, отчетность. Участие в формировании маркетинговой стратегии компании, управление кросс-функциональными проектами.

Была приглашена в Гранд Отель Эмеральд на руководящую должность, в подчинении отдел из 3х сотрудников - SMM-менеджер, маркетолог, интернет-маркетолог (удаленно). В мою работу включается продвижение всех направлений отельного комплекса - сам отель, wellness-центр (салон красоты, фитнес-центр, рестораны) Ключевые достижения: - Увеличила количество прямых бронирований на 40% в 2023 году за счет digital-стратегии, email-маркетинга и работы с существующей клиентской базой - Также в 2023 году доход увеличился на 43% за счет комплексной digital-стратегии и работы с клиентскими базами - 47% - процент бронирований с сайта, увеличение в среднем на 20% за счет грамотной работы с Яндекс директ и возможности интеграции модуля электронной коммерции - Обеспечивала ROMI в диапазоне от 150% до 518% на протяжении года — за счет оптимизации медиапланов и перехода на in-house модель - CTR кампаний в Директе от 1 до 10% в зависимости от направленности кампании - Отцифровка всех важных показателей, введение системы аналитики - Приняла решение о переводе всех основных каналов маркетинга в In-house Команда / управление: в подчинении 3 человека (маркетолог, SMM, интернет-маркетолог). Ответственность за стратегическое планирование, бюджетирование и оценку эффективности команды. Сохранение и наращивание нематериальной мотивации сотрудников отдела, работа с людьми. Международный опыт: с ранней весны до поздней осени я также была задействована работе над маркетингом для отельных комплексов собственника в Хорватии

SWISSAM - единственный в России университет, предлагающий европейское образование в сфере гостеприимства и ресторанного бизнеса. Основные задачи: - Организация офлайн мероприятий - Написание PR-текстов, работа со СМИ - Организация участия в выставках, представление университета на мероприятиях - Интеграция спикеров в отраслевые мероприятия, подготовка презентаций - Организация вебинаров с экспертами индустрии - Поиск партнеров в индустрии HoReCa, реализация совместных кросс-промо активностей, рассылок, интеграций - Работа с экспертами, написание и размещение интервью - Поиск и работа с лидерами мнений - Работа с дизайнером (макеты рекламных материалов, сувенирная продукция, стенды и пр.) - Поддержание актуальности основного сайта, верстка с нуля лендингов (Tilda) - Работа над запуском и продвижением новых образовательных программ - Документооборот

Основные задачи: - Разработка и реализация маркетинговой стратегии отеля, Wellness-центра и ресторанного комплекса. - Создание и запуск новых концепций и гастрономических проектов с нуля. - Организация мероприятий, развитие партнёрских отношений и PR. - Управление рекламными кампаниями, SMM, работа со СМИ и блогерами. - Разработка креативных концепций, продюсирование съёмок, создание контента и рекламных материалов. - Управление подрядчиками, развитие digital-каналов и сайта. - Участие в международных проектах собственника (отели Hoteli Baska Voda, Хорватия).