Senior Gestionnaire de compte (responsable de la relation client)

Поиск новых клиентов на территории Тверской, Московской, Смоленской областей. Сельхозтехника, шины, запчасти, материалы для кормозаготовки. Работа с существующей клиентской базой. Работа в 1С, составление и отправление коммерческих предложений. Ведение и заполнение CRM-программы. Составление и заключение договоров, контроль первичной документации. Работа с дебиторской задолженностью. Работа с поставщиками, осуществление и контроль закупок. Участие в тендерных коммерческих аукционах. Достижения: привлечено более 100 новых клиентов, в том числе с выигранных тендеров. Лучший показатель по валовой прибыли за прошлый год в отделе продаж.

• Активные продажи рекламных возможностей и площадей, как в печатных, так и в электронных СМИ медиахолдинга. • Активные продажи услуг по видеопроизводству, звукозаписи, дизайну и прочее маркетинговое ведение печатных изданий медиахолдинга. • Организация и проведение беспрерывной подписной кампании на газеты «Тверские ведомости» и «Московский комсомолец. МК в Твери». • Ведение телефонных и очных переговоров с потенциальными B2B-клиентами в Твери и области. • Работа с B2C-подписчиками, оформление подписных документов. • Выполнение KPI по плановым объёмам тиражей за период неделя/месяц/полугодие/год. • Дебиторский контроль клиентов, предоставление отчётности для бухгалтерии и руководителя отдела. • Отслеживание документооборота. • Продажа рекламы в печатных изданиях и коммерческих проектах. • За время моей работы были привлечены новые клиенты: ВкусВилл, «Полярный Экспресс», Flowers.ru. • Наполнение контентом рубрики «Родительский чат» на портале «Топ-Тверь-лайф».

Создала проект «Привет, Patrice!» — салон флористики, парфюмерии, пространство для мастер-классов. Участие в запуске салона с нуля. Управление внутренними процессами магазина, продвижение в соцсетях и на радио. Организация закупок, взаимодействие с клиентами, исполнение заказов.

Управление внутренними процессами в магазине. Заказ товара, контроль выкладки, работа с кассой. Работа с покупателями. Выполнение плана продаж. Продвижение сети «Космедэль» в Твери. Работа с аккаунтом в соцсетях. Мной были придуманы и внедрены в сеть клиентские дни с участием врачей-дерматологов и косметологов, промоакции и конкурсы внутри сети. Разработаны рекламные ролики для соцсетей и канала YouTube. Наработана активная клиентская база. За прошлый год план магазина перевыполнен на 120%.

Расширение клиентской базы, холодные звонки, выполнение плана продаж. Работа в SAP, SRM.

Продвижение южнокорейского бренда премиум-класса в сети парфюмерии и косметики «Парфюм», Тверь.

Консультирование покупателей по коллекциям ароматов и аксессуаров. Индивидуальная работа с клиентом, подбор парфюмерии, создание стиля. Активная работа по расширению клиентской базы. Выполнение плана продаж по продукции торговой марки. Участие в рекламных акциях и промо-мероприятиях бренда. Работа в «Дуглас» (Крокус Сити) и «Артиколли Весна» (Bosco di Ciliegi), «Иль де Боте» 5-я Авеню. За время моей работы был поднят рейтинг марки с 69-го на 30-е место. Были введены новые нишевые парфюмерные марки. Наработана большая клиентская база.

Расширение клиентской базы, работа с существующей, выписка счетов, накладных, приход товара, складской учёт. За время моей работы была расширена клиентская база, принято участие в выставке Christmas Time (Москва), заключение договоров на поставку световых фигур и другой продукции в г. Клин, Ханты-Мансийск, Москва.

Работа с существующей базой, поиск новых клиентов, выписка счетов, накладных, приходование товара.