Commercial

Сопровождение клиентов премиального сегмента и развитие долгосрочных отношений. Выявление финансовых потребностей и подбор индивидуальных банковских и инвестиционных решений. Привлечение новых клиентов и развитие клиентской базы. Продажа и оформление счетов, карт, вкладов, кредитных и инвестиционных продуктов. Проведение встреч, переговоров и презентаций финансовых решений. Информирование клиентов о новых продуктах, специальных предложениях и сервисах. Выполнение плановых показателей по продажам и качеству обслуживания. Соблюдение банковских регламентов, требований законодательства и стандартов клиентского сервиса.

Консультирование физических и юридических лиц по банковским продуктам: вклады, кредиты, карты и онлайн-сервисы, рко. Продажа банковских продуктов и выполнение планов по открытию счетов, выдаче кредитов и привлечению депозитов. Развитие клиентской базы, регулярная коммуникация с клиентами и повышение качества обслуживания. Проведение кросс-продаж дополнительных банковских, страховых и инвестиционных продуктов. Сопровождение клиентов, решение возникающих вопросов и претензий. Контроль корректности документов и соблюдения внутренних банковских регламентов. Анализ продаж и клиентской активности с использованием CRM. Наставничество, проведение вводных инструктажей и помощь в адаптации новых сотрудников. Взаимодействие с подразделениями банка для оперативного решения клиентских запросов. Достижения: Выполнение плана продаж KPI: от 100% до 200%, в зависимости периода Проводил наставничества новых сотрудников, которым помогал в обучении. Вошёл в число номинантов на звание: Лучший сотрудник банка