Aperçu du CV
Commercial
À négocier
KazakhstanAlmaty
Temps pleinTélétravail
Expérience professionnelle
5 ans 2 mois
Dernier emploi
CDEK (СДЭК)
Старший менеджер
9 mois
À propos de vous
À propos de vous
Ответственный и ориентированный на результат специалист с опытом работы в клиентском сервисе и продажах более 5 лет. Умею выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, работать с возражениями и эффективно решать нестандартные задачи. Ценю порядок в работе, открытое общение и качественный результат. Быстро адаптируюсь к новым процессам, легко осваиваю новые инструменты и ответственно подхожу к выполнению поставленных задач. Умею работать в команде, проявлять инициативу и брать ответственность за результат. Сейчас заинтересована в профессиональном развитии, освоении новых навыков и долгосрочном сотрудничестве с компанией, в которой смогу приносить пользу и расти как специалист.
Expérience en affiliation
Aucune donnée disponible
Expérience professionnelle5 ans 2 mois
Octobre 2025 - Juin 2026
(9 mois)
CDEK (СДЭК)
Старший менеджер
- Организация и контроль работы сотрудников в двух офисах
- Постановка задач на текущий рабочий день
- Контроль соблюдения трудовой дисциплины (учет опозданий, посещаемости)
- Оперативное решение рабочих вопросов и нестандартных ситуаций
- Консультирование сотрудников и координация их работы
- Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами, работа с негативной обратной связью
- Учет и своевременное пополнение расходных материалов
Septembre 2022 - Juin 2026
(3 ans 10 mois)
CDEK (СДЭК)
Менеджер клиентского отдела и отдела доставки
- Обслуживание клиентов, работа с клиентской базой
- Приём и выдача посылок
- Обработка входящих запросов и работа с возражениями
- Взаимодействие с отделом доставки
- Координация работы курьеров, поддержка в процессе выполнения заказов
- Обеспечение коммуникации между клиентами и курьерами
- Заключение договоров с юридическими лицами и развитие сотрудничества
Mai 2021 - Juin 2025
(4 ans 2 mois)
Fort Boyard Almaty
Менеджер по продажам
- Обработка входящих (горячих) лидов
- Консультирование клиентов по услугам и форматам мероприятий
- Продажа услуг (B2B и B2C сегменты)
- Ведение клиентской базы и сделок в amoCRM
- Сопровождение клиента на всех этапах сделки
- Продвижение услуг компании и увеличение конверсии обращений в продажи
Compétences
Работа в AmoCRM
B2C продажи
Обработка входящих заявок и запросов
Работа с клиентами
Gestion d’un grand volume d’informations
Ventes B2B
Négociation
Traitement des objections
Conseil aux clients
Conclusion de contrats
Correspondance professionnelle
Multitâche
Gestion des conflits
Maîtrise des langues
Natif Russe
Type d’emploi
Type d’emploi
Temps plein, Temps partiel, Mission / projet
Format de travail
Télétravail
Horaires de travail
Flexible, Travail posté, 5/2
Relocalisation
Impossible
Déplacements professionnels
Déplacements impossibles