Middle Gestionnaire de compte (responsable de la relation client) à Penza, salaire 80000₽ | CV de spécialistes du digital, du marketing et de l'affiliation sur arbihunter.com
    ArbiHunter
    Se connecter
    Aperçu du CV

    Middle Gestionnaire de compte (responsable de la relation client)

    80000 ₽
    Russie
    Penza
    Temps plein
    Télétravail
    Expérience professionnelle
    5 ans 5 mois
    Dernier emploi

    Ростелеком

    Заместитель директора по продажам (с карьерным ростом от менеджера по продажам до HR и помощника руководителя)
    1 an 5 mois

    À propos de vous

    À propos de vous
    Привет, меня зовут София. Я достаточно гибкий менеджер с экспертизой в IT-продажах, управлении проектами и клиентском сервисе, быстро адаптируюсь в новом продукте и задачах. Закрываю сделки под ключ: от сбора потребностей и демонстрации до внедрения и сопровождения. Выводила отдела из кризиса, занималась адаптацией новых сотрудников, внедрение CRM. Быстро вхожу в продукт и нахожу точки роста для бизнеса. Сейчас развиваю навыки экономиста-менеджера(получаю высшее образование), чтобы принимать более взвешенные решения. Работаю удалённо, открыта к задачам любой сложности.

    Expérience en affiliation

    Aucune donnée disponible

    Expérience professionnelle
    5 ans 5 mois

    Juin 2019 - Octobre 2020
    (1 an 5 mois)
    Ростелеком
    Заместитель директора по продажам (с карьерным ростом от менеджера по продажам до HR и помощника руководителя)
    Начинала менеджером по продажам в колл-центре, затем возглавила отдел кадров (подбор, собеседования), позже стала помощником руководителя. · Вёл документацию, проводил планёрки, обучал персонал, презентовал нововведения, занимался оформлением офиса и контролем порядка/безопасности.
    Août 2022 - Novembre 2022
    (4 mois)
    Безопасные программные решения
    Специалист по лидогенерации
    Искала информацию о компаниях, проводила презентации услуг, вела переговоры, назначала встречи. · Обучала персонал, составляла планы лидогенерации по отраслям, писала тексты презентаций. · Достижения: адаптировала новую платформу для поиска клиентов; собрала базу из 14 компаний, готовых к сотрудничеству (через месяц после моего ухода 6 из них заключили договор).
    Août 2023 - Octobre 2023
    (3 mois)
    Лига Ставок
    HR-менеджер
    Занималась наймом: составляла описания вакансий, проводила собеседования. · Результат: за первый месяц массового подбора (без настроенных процессов) нашла более 50 кандидатов, 5 вышли на работу, 3 успешно прошли испытательный срок.
    Mai 2021 - Août 2022
    (1 an 4 mois)
    Фриланс (IT-проекты, компании ACM и Lumines Fox
    Проджект-менеджер
    Управляла проектами по веб-разработке и дизайну сайтов, приложений, презентаций-визиток. · Писала ТЗ, составляла сметы, распределяла задачи в команде, контролировала исполнение. · В Lumines Fox вела внутренний проект: координировала разработчиков и сторонних дизайнеров, вносила правки, следила за выполнением требований. · До сих пор выполняю отдельные задачи: составление ТЗ, коммуникация с заказчиками, участие в брейнштормах (включая концепцию стартапа для бизнес-сегмента).
    Avril 2024 - Avril 2025
    (1 an 1 mois)
    Smartway
    Менеджер по работе с клиентами
    Консультировала клиентов, решала срочные вопросы по сервису, обучала пользователей. · Проводила анализ клиентской базы, подбирала решения, выгодные и клиенту, и компании. · Достижения: ни одного месяца с невыполненным KPI за год; через 5 месяцев переведена на сегмент средних клиентов (до 3 млн руб.) с мелких; через 2 месяца от начала работы стала обучать новых сотрудников
    Avril 2025 - Juillet 2025
    (4 mois)
    Первый БИТ (1С:Bit)
    Менеджер по продажам
    Работала с тёплой базой клиентов, ранее покупавших продукты 1С. · Переводила разовых клиентов в регулярных: продажа комплектов поддержки (ИТС), услуг технических специалистов (доработка, настройка, готовые решения), сервисов ЭДО, Отчётность, Кабинет сотрудника. · Проводила переговоры, презентации и демонстрации совместно с техспециалистами, взаимодействовала с отделом разработки. · Готовила КП и вела полный цикл сопровождения сделок.
    Octobre 2025 - Juillet 2026
    (10 mois)
    ООО «Мое дело. Финансы»
    Менеджер по работе с ключевыми клиентами / Бизнес-ассистент
    Проводила предпродажную подготовку и собирала портреты клиентов для подбора оптимальных решений. · Вела продажи через звонки и видео-встречи, презентовала услуги компании. · С апреля 2026 переведена на позицию бизнес-ассистента. Результат: выполнила плановый показатель на 103% в первый же месяц — до этого отдел не выполнял план 6 месяцев подряд.

    Compétences

    Analyse du marché et des partenaires
    Planification
    Reporting
    Participation à des conférences spécialisées
    Augmentation des ventes
    Tunnel de vente
    Identification des défauts du produit
    Acquisition de nouveaux clients
    Communication avec les clients
    Développement des comptes clés
    Gestion de la clientèle
    Développement de la base clients
    Fidélisation des clients
    Conseil aux clients
    Prospection de clients potentiels

    Maîtrise des langues

    Aucune donnée disponible

    Type d’emploi

    Type d’emploi
    Temps plein
    Format de travail
    Télétravail, Hybride, Présentiel
    Horaires de travail
    Travail posté, 5/2
    Relocalisation
    Possible
    Déplacements professionnels
    Déplacements possibles