Aperçu du CV
Junior Spécialiste du support technique
À négocier
RussieTver
Temps partielTélétravail
Expérience professionnelle
1 an 8 mois
Dernier emploi
МТ-Интеграция
Ведущий специалист технической поддержки
1 an 8 mois
À propos de vous
À propos de vous
Ищу подработку со свободным графиком. Работаю в техподдержке более года. Быстро обучаюсь ответственна и трудолюбива. Готов к удаленной работе и обучению.
Expérience en affiliation
Aucune donnée disponible
Expérience professionnelle1 an 8 mois
Février 2025 - à aujourd’hui
(1 an 8 mois)
МТ-Интеграция
Ведущий специалист технической поддержки
Приём и классификация обращений клиентов (телефон, чат, email)
Диагностика и устранение технических проблем (ПО и оборудование)
Восстановление работоспособности и настройка конфигураций
Эскалация сложных случаев и взаимодействие с разработчиками/ведущими специалистами
Ведение тикетов, обновление статуса и поддержка базы знаний
Compétences
Внимательность к деталям и аккуратность в документах
Быстрое обучение и адаптивность
Работа с инструкциями
базами знаний
wiki
Мониторинг и удаленный доступ: Zabbix
Документирование решений и создание инструкций
Приоритизация инцидентов и соблюдение SLA
Ведение тикетов и поддержка базы знаний
Maîtrise des langues
Aucune donnée disponible
Type d’emploi
Type d’emploi
Temps partiel
Format de travail
Télétravail
Horaires de travail
Flexible
Relocalisation
Impossible
Déplacements professionnels
Déplacements possibles