Aperçu du CV
Junior Analyste financier
À négocier
KazakhstanAstana
Temps partielTélétravail
Expérience professionnelle
1 an 9 mois
Dernier emploi
Entreprise sous NDA
Senior Technical Support в gambling
1 an 9 mois
À propos de vous
À propos de vous
Работал в gambling-сфере в технической поддержке, на позиции Senior. За время работы получил хороший опыт взаимодействия с лидами, решения нестандартных ситуаций и работы с внутренними процессами. Хочу развиваться дальше, получать новые навыки и попробовать себя в смежных направлениях, таких как Media Buying и Finance. Быстро обучаюсь, спокойно отношусь к новым задачам и заинтересован в карьерном росте.
Expérience en affiliation
Aucune donnée disponible
Expérience professionnelle1 an 9 mois
Janvier 2025 - Septembre 2026
(1 an 9 mois)
Entreprise sous NDA
Senior Technical Support в gambling
Работа с клиентами и внутренними отделами gambling-проекта, обработка сложных и нестандартных обращений. Работа с платежными операциями, верификацией, ограничениями аккаунтов и техническими вопросами. Анализ клиентских запросов и выявление основных проблем, составление регулярных отчетов по обращениям и их результатам. Взаимодействие с Finance, Technical Support и другими внутренними подразделениями для решения сложных кейсов. Помощь коллегам в нестандартных ситуациях и контроль качества обработки обращений. Опыт работы с Jira и Confluence для постановки и контроля задач, ведения документации и взаимодействия между отделами. Работа с большим объёмом информации, соблюдение внутренних регламентов и KPI.
Compétences
Техническая поддержка
Клиентская поддержка
Gambling
Работа с платежами
Анализ клиентских запросов
Составление отчетности
Аналитика
Решение нестандартных ситуаций
Работа с большими объемами информации
Работа с KPI
Jira
Confluence
Работа с внутренними системами
Быстрое обучение
Тайм-менеджмент
Maîtrise des langues
Avancé Anglais
Natif Kazakh
Professionnel Russe
Type d’emploi
Type d’emploi
Temps partiel, Mission / projet
Format de travail
Télétravail
Horaires de travail
Flexible, Travail posté
Relocalisation
Impossible
Déplacements professionnels
Déplacements possibles