Aperçu du CV
Responsable de contenu
À négocier
TurquieIstanbul
Temps pleinTélétravail
Expérience professionnelle
3 ans 1 mois
Dernier emploi
ИП Новрузова Карина
Владелец и администратор салона красоты
3 ans 1 mois
À propos de vous
À propos de vous
Карина Новрузова
Желаемая должность:
Специалист по работе с контентом / AI-контентом / удалённый ассистент / менеджер по работе с клиентами
Формат работы: полностью удалённая
Занятость: полная или частичная
О себе
Ищу удалённую работу и рассматриваю разные направления, где могу применить навыки работы с нейросетями, контентом, текстами и коммуникацией с людьми.
Имею опыт управления собственным салоном красоты и командой. Самостоятельно занималась клиентами, привлечением новых клиентов, организацией рабочих процессов, продвижением и решением текущих задач бизнеса.
Быстро осваиваю новые программы и умею самостоятельно организовывать работу и доводить задачи до результата.
Навыки работы с нейросетями и контентом
* создание и корректировка промптов;
* генерация изображений;
* создание визуалов и карточек;
* написание и редактирование текстов;
* подготовка контента для социальных сетей;
* разработка идей и сценариев для видео;
* адаптация контента под разные площадки;
* структурирование и обработка информации.
Работа с клиентами
* переписка и телефонные консультации;
* обработка входящих обращений;
* презентация услуг и продуктов;
* работа с возражениями;
* решение спорных ситуаций;
* ведение клиентской базы;
* привлечение и удержание клиентов.
Опыт в бизнесе
Имею практический опыт управления собственным салоном красоты.
Занималась:
* организацией работы бизнеса;
* управлением командой;
* контролем рабочих процессов;
* привлечением клиентов;
* взаимодействием с поставщиками;
* ведением клиентской базы;
* продвижением и социальными сетями;
* CRM и онлайн-записью.
Работа с ПК и онлайн-сервисами
Уверенный пользователь компьютера.
Microsoft Word, Excel, Google Документы, Google Таблицы, CRM-системы, мессенджеры, электронная почта, социальные сети, сервисы для создания и обработки контента.
Личные качества
Ответственная, самостоятельная, коммуникабельная, организованная. Хорошо работаю в режиме многозадачности, быстро обучаюсь и умею самостоятельно находить решения.
Рассматриваю различные варианты удалённой работы и готова выполнить тестовое задание.
Expérience en affiliation
Aucune donnée disponible
Expérience professionnelle3 ans 1 mois
Juillet 2023 - Juillet 2026
(3 ans 1 mois)
ИП Новрузова Карина
Владелец и администратор салона красоты
Собственный бизнес | Москва / Московская область
Период: 2023— 2026
* Организовала работу салона с нуля и выстроила ежедневные рабочие процессы.
* Самостоятельно выполняла функции администратора: запись клиентов, консультации, ведение клиентской базы, коммуникация и решение текущих вопросов.
* Создала и развивала команду из 12 специалистов, занималась подбором, адаптацией и организацией работы сотрудников.
* Контролировала загрузку мастеров, качество сервиса и соблюдение внутренних рабочих процессов.
* Занималась продвижением салона и привлечением клиентов через социальные сети и различные площадки.
* Разрабатывала контент-план, идеи для публикаций, Reels и рекламных материалов.
* Использовала нейросети для создания текстов, визуального контента, идей, сценариев и других материалов для продвижения.
* Работала с CRM-системой, онлайн-записью и клиентской базой.
* Вела коммуникацию с клиентами: от первого обращения до повторных визитов и решения спорных ситуаций.
* Взаимодействовала с поставщиками и подрядчиками, контролировала организационные вопросы бизнеса.
* Самостоятельно принимала решения, распределяла задачи и контролировала их выполнение.
За время работы выстроила стабильную систему, в которой команда могла самостоятельно работать без постоянного контроля с моей стороны.
Ключевые навыки: управление командой, клиентский сервис, администрирование, контент и SMM, работа с нейросетями, CRM, онлайн-запись, продажи, коммуникация, решение конфликтных ситуаций, многозадачность.
Личные качества: стрессоустойчивость, терпеливость, ответственность, коммуникабельность, системность, самостоятельность, умение быстро принимать решения и находить выход из нестандартных ситуаций.
Compétences
Работа с клиентами
Клиентский сервис
Работа с возражениями
Ведение клиентской базы
Организация работы
Управление персонала
Работа в CRM
Контенте-менедмент
Работа с нейросетями
Работа в режиме многозадачности
Копирайтер
Контент-планирование
Контент-менеджер маркетплейсов
Ventes actives
Conseil aux clients
Maîtrise des langues
Aucune donnée disponible
Type d’emploi
Type d’emploi
Temps plein, Temps partiel
Format de travail
Télétravail
Horaires de travail
Flexible, Travail posté, 5/2
Relocalisation
Impossible
Déplacements professionnels
Déplacements impossibles