Aperçu du CV
Assistant Affiliate manager
À négocier
RussieVladimir
Temps pleinTélétravail
Expérience professionnelle
4 ans 1 mois
Dernier emploi
Entreprise sous NDA
Support Specialist
10 mois
À propos de vous
À propos de vous
Более 5 лет работаю с клиентами и коммуникациями. Сейчас работаю в международном
iGaming-проекте, знакома с моделями CPA и RevShare, понимаю основные метрики (FTD, GEO)
и специфику affiliate-маркетинга.
Профессиональные навыки
• Affiliate Marketing и партнерские программы
• CPA / RevShare модели, понимание FTD и работы с трафиком
• iGaming индустрия и особенности работы с партнерами
• Account Management и Partner Support
• Ведение и развитие партнерских отношений
• Коммуникация с партнерами
• Переговоры, деловая переписка и сопровождение сделок
• Анализ KPI, контроль показателей и подготовка отчетности
• Работа с CRM-системами
• Telegram, Discord
• Google Docs, Excel (базовый уровень)
• Jira (работа с задачами и процессами)
• Ведение партнерских баз и контроль коммуникаций
• Работа с удаленными командами и онлайн-инструментами
• Английский язык — A2 (в процессе изучения)
• Confluence (ведение и поиск информации в корпоративной базе знаний)
Expérience en affiliation
Aucune donnée disponible
Expérience professionnelle4 ans 1 mois
Novembre 2025 - à aujourd’hui
(10 mois)
Entreprise sous NDA
Support Specialist
* Консультирование пользователей в онлайн-чате.
* Помощь по вопросам аккаунтов, платежей, бонусов и работы платформы.
* Работа с пользователями из разных GEO.
* Взаимодействие с внутренними отделами для решения сложных ситуаций.
* Работа с внутренними системами компании.
* Анализ обращений и поиск решений.
* Работа по KPI и стандартам качества.
* Средний показатель QA — 99.
* Стабильное выполнение KPI.
Mars 2024 - Juin 2025
(1 an 4 mois)
Teleperformance Russia Group
Technical Support Specialist
* Поддержка пользователей по вопросам сервиса.
* Решение технических и организационных вопросов.
* Деловая переписка с клиентами и внутренними командами.
* Работа с CRM и внутренней базой знаний.
* Подготовка отчетности.
Avril 2021 - Février 2023
(1 an 11 mois)
Служба доставки
Оператор call-центра
* Принимала и обрабатывала заказы клиентов.
* Координировала работу персонала и контролировала выполнение.
* Решала спорные и нестандартные ситуации.
* Консультировала клиентов по телефону и в мессенджерах.
* Работала с внутренней системой учета заказов.
Compétences
Soft skills
Communication interne
Communication avec les clients
Résistance au stress
Négociation
Réalisation d’accords
Suivi des transactions
Système CRM
Confluence
Atlassian Jira
Recherche de solutions efficaces
Telegram
Google Sheets
Maîtrise des langues
Débutant Anglais
Type d’emploi
Type d’emploi
Temps plein, Temps partiel
Format de travail
Télétravail
Horaires de travail
Flexible, Travail posté, 5/2
Relocalisation
Impossible
Déplacements professionnels
Déplacements possibles