Analyste

-Проверка корректности заполнения внутренней документации -Анализ эффективности используемых рабочих процессов -Разработка и корректировка внутренних чек-листов выполнения задач -Планирование и организация рабочего процесса -Ведение записи и сопровождение клиентов -Самостоятельное планирование рабочего времени и приоритетов -Соблюдение внутренних стандартов качества и безопасности

-Анализ эффективности вводных занятий - Анализ конверсии - Подготовка аналитической отчетности по ключевым показателям. -Контроль корректности данных в CRM -Проверка полноты информации по клиентам и внутренним процессам их посещения -Анализ причин отказов и отмен занятий -Тестирование новых сценариев взаимодействия с клиентами перед внедрением -Проверка соблюдения внутренних регламентов. -Выявление несоответствий в рабочих процессах -Подготовка предложений по улучшению клиентского пути и введение тестового формата улучшения

-Анализ конверсии клиентов на каждом этапе воронки продаж - Подготовка ежедневной и еженедельной аналитической отчетности - Анализ причин отказов клиентов и выявление закономерностей -Проверка полноты и корректности информации перед передачей руководителю -Тестирование новых скриптов общения перед внедрением в работу команды -Участие во внедрении новых сценариев обработки заявок -Выявление ошибок и несоответствий в процессе обработки заявок -Подготовка предложений по оптимизации внутренних процессов -Взаимодействие с руководителем по вопросам повышения эффективности процессов -Ведение и контроль корректности данных в AmoCRM -Контроль соблюдения внутренних регламентов и бизнес-процессов