Gestionnaire de compte (responsable de la relation client)

    50000 ₽
    Russie
    Temps partiel
    Télétravail
    Expérience professionnelle
    2 ans
    Dernier emploi

    Восточный

    Администратор по работе с клиентами
    2 ans

    À propos de vous

    À propos de vous
    Я умею вести коммуникацию с клиентами на разных этапах: от первого контакта и выявления потребностей до сопровождения, решения возникающих вопросов и дальнейшего развития сотрудничества. Спокойно работаю с большим количеством задач, умею расставлять приоритеты и контролировать сроки. Сильными сторонами считаю коммуникабельность, ответственность, внимательность к деталям и умение находить общий язык с разными людьми. В конфликтных ситуациях стараюсь сохранять спокойствие, разобраться в причине проблемы и найти решение, которое будет комфортным и для клиента, и для компании. Мне интересна позиция аккаунт-менеджера, потому что мне нравится работать с людьми, развивать отношения с клиентами и видеть конкретный результат своей работы.

    Expérience en affiliation

    Aucune donnée disponible

    Expérience professionnelle
    2 ans

    Août 2024 - Juillet 2026
    (2 ans)
    Восточный
    Администратор по работе с клиентами
    Работа с клиентами Встреча и консультирование клиентов, помощь в решении возникающих вопросов. • Приём входящих звонков и обработка сообщений. • Запись клиентов, ведение расписания и контроль посещений. • Работа с кассой, приём оплаты и оформление необходимых документов. • Ведение клиентской базы и внесение информации в CRM/рабочие программы. • Контроль порядка и комфортной атмосферы для клиентов. • Взаимодействие с сотрудниками и координация рабочих процессов. • Работа с претензиями и конфликтными ситуациями, поиск оптимальных решений. • Контроль наличия необходимых материалов и расходников. • Подготовка отчётности и выполнение поручений руководителя.

    Compétences

    Aucune donnée disponible

    Maîtrise des langues

    Aucune donnée disponible

    Type d’emploi

    Type d’emploi
    Temps partiel, Mission / projet
    Format de travail
    Télétravail
    Horaires de travail
    Flexible
    Relocalisation
    Impossible
    Déplacements professionnels
    Déplacements possibles