Gestionnaire de compte (responsable de la relation client)

Коммуникабельная, ответственная и быстро обучаемая. Умею самостоятельно организовывать рабочий процесс, работать с клиентами, контролировать выполнение задач и оперативно реагировать на возникающие вопросы. Комфортно чувствую себя в работе, где необходимо одновременно вести несколько задач, общаться с клиентами и координировать процессы. Быстро осваиваю новые программы и CRM-системы. Предпочитаю удалённый или гибридный формат работы с возможностью самостоятельно организовывать рабочее время. Готова быть постоянно на связи и при необходимости выезжать на встречи, мероприятия или для решения рабочих задач. Есть опыт работы с фото и видео: съёмка, базовый монтаж, обработка материалов, создание контента для социальных сетей. Готова выполнять личные и рабочие поручения руководителя, организовывать встречи, поездки и другие задачи, требующие самостоятельности и ответственности. Работа с входящими заявками и обращениями клиентов Общение с клиентами по телефону и в мессенджерах Консультирование клиентов по услугам и условиям Координация клиентов и сотрудников Организация встреч и взаимодействия с клиентами Контроль выполнения договорённостей Контроль оплат Работа с договорами и документами Заполнение и ведение CRM Работа с Авито Обработка и распределение заявок Контроль текущих задач и сроков Организация выездов, доставок, встреч и других рабочих процессов Взаимодействие с подрядчиками и партнёрами Решение возникающих вопросов и нестандартных ситуаций Оперативное реагирование на запросы клиентов Работа с несколькими задачами одновременно Работа с ИИ-инструментами Создание контента с помощью ИИ Работа с фото Работа с видео Съёмка и базовый видеомонтаж Социальные сети Excel / Google Таблицы / Word