Aperçu du CV
Gestionnaire de compte (responsable de la relation client)
À négocier
RussieIekaterinbourg
Temps pleinTélétravail
Expérience professionnelle
5 ans 1 mois
Dernier emploi
Entreprise sous NDA
Косметолог по контурной пластике губ
10 mois
À propos de vous
À propos de vous
Клиентоориентированный специалист с более чем 5-летним опытом работы с людьми в сферах продаж, обслуживания клиентов, административной деятельности, HR и медицины.
Умею быстро устанавливать контакт с клиентами, выявлять их потребности, грамотно консультировать, работать с возражениями и находить решения в нестандартных ситуациях.
Имею опыт работы с большим потоком клиентов, оформления документов, продаж, сопровождения клиентов и организации рабочих процессов.
Быстро обучаюсь новым продуктам и рабочим программам, ответственно отношусь к поставленным задачам, умею работать самостоятельно и в команде.
Моя сильная сторона — коммуникация с людьми, высокий уровень ответственности и умение создавать положительный клиентский опыт.
Expérience en affiliation
Aucune donnée disponible
Expérience professionnelle5 ans 1 mois
Novembre 2025 - à aujourd’hui
(10 mois)
Entreprise sous NDA
Косметолог по контурной пластике губ
• Проведение консультаций клиентов.
• Выявление индивидуальных потребностей и ожиданий.
• Консультирование по оказываемым услугам.
• Формирование доверительных отношений с клиентами.
• Индивидуальный подход к каждому клиенту.
• Работа с вопросами и возражениями.
• Сопровождение клиентов до и после процедуры.
• Соблюдение стандартов качества и безопасности.
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.
Mai 2022 - Décembre 2022
(8 mois)
М.Видео
Кредитный специалист
• Консультирование клиентов.
• Выявление потребностей клиентов.
• Подбор подходящих финансовых решений.
• Работа с клиентскими заявками и документацией.
• Сопровождение клиента на всех этапах оформления.
• Работа с вопросами и возражениями.
• Работа с большим потоком клиентов.
• Соблюдение стандартов компании.
• Выполнение поставленных задач и показателей.
Mars 2021 - Janvier 2022
(11 mois)
32 жемчужины
Ассистент стоматолога
• Взаимодействие с пациентами.
• Помощь пациентам по организационным вопросам.
• Создание комфортной атмосферы во время посещения клиники.
• Ассистирование врачу во время приёма.
• Подготовка рабочего места, инструментов и материалов.
• Соблюдение санитарно-гигиенических требований.
• Работа в команде.
• Ответственное отношение к пациентам и рабочим процессам.
Janvier 2020 - Janvier 2021
(1 an 1 mois)
Golden Ring
HR-менеджер
• Взаимодействие с кандидатами и сотрудниками.
• Первичная коммуникация с соискателями.
• Участие в подборе персонала.
• Организация собеседований.
• Работа с документацией.
• Решение организационных вопросов.
• Коммуникация с сотрудниками компании.
• Координация рабочих процессов.
Janvier 2019 - Janvier 2020
(1 an 1 mois)
Цафт
Офис-менеджер
• Организация ежедневной работы офиса.
• Взаимодействие с клиентами и сотрудниками.
• Приём и обработка обращений.
• Работа с документацией.
• Решение административных вопросов.
• Координация текущих задач.
• Поддержание эффективной внутренней коммуникации.
• Выполнение поручений руководства.
Mai 2018 - Novembre 2018
(7 mois)
M-motivi
Консультант-кассир
• Консультирование покупателей.
• Выявление потребностей клиентов.
• Помощь в выборе товаров.
• Презентация товаров.
• Работа с возражениями.
• Оформление продаж.
• Работа с кассой.
• Обслуживание клиентов в соответствии со стандартами компании.
Compétences
Работа с клиентами
Клиентский сервис
Работа с возражениями
Сопровождение клиентов
Продажи
Работа с конфликтными ситуациями
Работа с документацией
Организация и координация задач
Самостоятельная работа
Грамотная коммуникация
Conseil aux clients
Identification des besoins
Communication professionnelle
Travail en équipe
Résistance au stress
Maîtrise des langues
Débutant Anglais
Professionnel Arménien
Professionnel Russe
Type d’emploi
Type d’emploi
Temps plein, Temps partiel
Format de travail
Télétravail
Horaires de travail
Flexible
Relocalisation
Impossible
Déplacements professionnels
Déplacements impossibles