Gestionnaire de compte (responsable de la relation client)

    200000 ₽
    Russie
    Moscou
    Temps plein
    Télétravail
    Expérience professionnelle
    5 ans 4 mois
    Dernier emploi

    Entreprise sous NDA

    Менеджер по работе с клиентами
    5 ans 4 mois

    À propos de vous

    À propos de vous
    Большой опыт работы с клиентами и ведения рабочих процессов. За время работы привыкла самостоятельно организовывать свой рабочий день, расставлять приоритеты и отвечать за результат. Умею выстраивать профессиональную коммуникацию с клиентами, коллегами и руководством, в том числе в сложных и нестандартных ситуациях. Внимательно отношусь к деталям, срокам и договорённостям. Быстро осваиваю новые программы и процессы, не боюсь большого объёма информации и новых задач. Если чего-то не знаю, умею самостоятельно разобраться и найти необходимую информацию. Для меня важно качественно выполнять свою работу, видеть понятный результат и понимать, что моя работа действительно приносит пользу компании. Рассматриваю интересные проекты и задачи, где смогу применять накопленный опыт, развиваться дальше и брать на себя больше ответственности.

    Expérience en affiliation

    Aucune donnée disponible

    Expérience professionnelle
    5 ans 4 mois

    Juillet 2021 - à aujourd’hui
    (5 ans 4 mois)
    Entreprise sous NDA
    Менеджер по работе с клиентами
    Сопровождение и поддержание клиентской базы около 1 500 клиентов в CRM, сопровождение по рефератной программе. Первичная обработка входящих обращений и запросов клиентов. Подготовка и отправка коммерческих предложений. Консультация и поддержка клиентов в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Проведение телефонных переговоров и онлайн-встреч. Привлечение новых клиентов и развитие действующих клиентских отношений. Контроль работы сотрудников и соблюдения стандартов взаимодействия с клиентами. Контроль входящих обращений и своевременности обработки заявок. Подготовка документов, работа с договорами и решение административных и бумажных вопросов. Взаимодействие со смежными отделами для оперативного решения клиентских вопросов.

    Compétences

    Aucune donnée disponible

    Maîtrise des langues

    Natif Russe

    Type d’emploi

    Type d’emploi
    Temps plein, Temps partiel
    Format de travail
    Télétravail, Hybride, Présentiel
    Horaires de travail
    Flexible, Travail posté, 5/2
    Relocalisation
    Possible
    Déplacements professionnels
    Déplacements possibles
      Gestionnaire de compte (responsable de la relation client) à Moscou, salaire 200000₽ | CV de spécialistes du digital, du marketing et de l'affiliation sur arbihunter.com