Aperçu du CV
Gestionnaire de compte (responsable de la relation client)
200000 ₽
RussieMoscou
Temps pleinTélétravail
Expérience professionnelle
5 ans 4 mois
Dernier emploi
Entreprise sous NDA
Менеджер по работе с клиентами
5 ans 4 mois
À propos de vous
À propos de vous
Большой опыт работы с клиентами и ведения рабочих процессов. За время работы привыкла самостоятельно организовывать свой рабочий день, расставлять приоритеты и отвечать за результат.
Умею выстраивать профессиональную коммуникацию с клиентами, коллегами и руководством, в том числе в сложных и нестандартных ситуациях. Внимательно отношусь к деталям, срокам и договорённостям.
Быстро осваиваю новые программы и процессы, не боюсь большого объёма информации и новых задач. Если чего-то не знаю, умею самостоятельно разобраться и найти необходимую информацию.
Для меня важно качественно выполнять свою работу, видеть понятный результат и понимать, что моя работа действительно приносит пользу компании. Рассматриваю интересные проекты и задачи, где смогу применять накопленный опыт, развиваться дальше и брать на себя больше ответственности.
Expérience en affiliation
Aucune donnée disponible
Expérience professionnelle5 ans 4 mois
Juillet 2021 - à aujourd’hui
(5 ans 4 mois)
Entreprise sous NDA
Менеджер по работе с клиентами
Сопровождение и поддержание клиентской базы около 1 500 клиентов в CRM, сопровождение по рефератной программе.
Первичная обработка входящих обращений и запросов клиентов.
Подготовка и отправка коммерческих предложений.
Консультация и поддержка клиентов в мессенджерах, по телефону и электронной почте.
Проведение телефонных переговоров и онлайн-встреч.
Привлечение новых клиентов и развитие действующих клиентских отношений.
Контроль работы сотрудников и соблюдения стандартов взаимодействия с клиентами.
Контроль входящих обращений и своевременности обработки заявок.
Подготовка документов, работа с договорами и решение административных и бумажных вопросов.
Взаимодействие со смежными отделами для оперативного решения клиентских вопросов.
Compétences
Aucune donnée disponible
Maîtrise des langues
Natif Russe
Type d’emploi
Type d’emploi
Temps plein, Temps partiel
Format de travail
Télétravail, Hybride, Présentiel
Horaires de travail
Flexible, Travail posté, 5/2
Relocalisation
Possible
Déplacements professionnels
Déplacements possibles