ArbiHunter
    Se connecter
    Aperçu du CV

    Gestionnaire de compte (responsable de la relation client)

    80000 ₽
    Russie
    Stavropol
    Temps plein
    Télétravail
    Expérience professionnelle
    12 ans 3 mois
    Dernier emploi

    ООО "Инво групп"

    Менеджер по развитию клиентов
    3 ans 1 mois

    À propos de vous

    À propos de vous
    Меня зовут Анна. 30 лет. Являюсь в настоящее время действующим менеджером по работе с клиентами более 6 лет. 3 года на последнем месте работы и 3,5 года на предыдущем месте. Умею на уровне продвинутого пользователя работать в CRM системе, последняя из которых популярная система 1С и Битрикс24. В свободное время веду обзорый блог товаров с Aliexpress, являюсь постоянным лицом 3 магазинов. В виде хобби я шью (в связи с основной работой шью очень редко). Являюсь ответсьвенным будущим сотрудником вашей компании, практически в любой сфере деятельности, с широким диапазоном обязанностей и возможностей. Легко обучаемая, исполнительная, умею вести переговоры грамотно письменно и устно. Рассматриваю варианты работы только удалённо.

    Expérience en affiliation

    Aucune donnée disponible

    Expérience professionnelle
    12 ans 3 mois

    Octobre 2023 - à aujourd’hui
    (3 ans 1 mois)
    ООО "Инво групп"
    Менеджер по развитию клиентов
    Работа с постоянными клиентами компании и новыми из отдела продаж: - Продление лицензии Битрикс24 ежемесячно/ежегодно - Консультации по вопросам лицензии Битрикс24 и подписки BitrixGPT + Маркетплейс Битрикс24 - Информирование об акциях и предложениях. - Продажа услуг компании Инво групп - Продление услуг компании Инво групп - Повторные продажи / Первичные продажи заинтересованному клиенту. - Поддержка и сопровождение / координирование клиентов на протяжении всего времени выполнения работ аналитиками / администраторами Инво групп - Разрешение конфликтов между клиентом и компанией - Презентации услуг Инво групп и системы Битрикс24/ Экскурсии по порталу Битрикс24
    Février 2020 - Avril 2023
    (3 ans 3 mois)
    Entreprise sous NDA
    Менеджер по работе с постоянными клиентами
    Работая в компании я занималась принятием новых клиентов и далее на постоянной основе вела их в компании. Занималась сопровождением регистрации аккаунта продавца на торговой площадке Amazon.com, а так же платёжной системе Payoneer. Параллельно обучала клиентов торговой деятельности на площадке Amazon.com. Отвечала на все вопросы относительно работы торговой площадки и прочих сопутствующих процессов и серверов.
    Avril 2015 - Octobre 2019
    (4 ans 7 mois)
    ООО "Умма маркет"
    Владелец магазина / Директор
    Управление магазином восточной продукции и одежды "Умма.Маркет". Ведение 1С: Бухгалтерия, 1С: Склад. Руководство персоналом. Ведение закупок товаров. Анализ продаж. Анализ товаров в ассортименте и оптимизация закупок и продаж. И т.д
    Février 2013 - Mai 2014
    (1 an 4 mois)
    ООО "РОЧЕР"
    Менеджер-экономист
    Занималась в компании всеми офисными работами. Акт-сверка, выдача заработной платы, прием телефонных звонков партнёров. Рассылка писем электронных и бумажных, приём и обработка писем, передача их руководству.

    Compétences

    К
    Construction de communications efficaces
    Communication avec les clients
    Négociations téléphoniques
    Gestion de la clientèle
    Fidélisation des clients
    Suivi des transactions
    Conseil aux clients
    Information des clients
    Responsabilité
    Expression orale soignée
    Résistance au stress
    Communication professionnelle
    Aisance relationnelle
    Capacité d’apprentissage
    Capacité à résoudre les conflits

    Maîtrise des langues

    Aucune donnée disponible

    Type d’emploi

    Type d’emploi
    Temps plein, Temps partiel, Mission / projet
    Format de travail
    Télétravail
    Horaires de travail
    Flexible, Travail posté, 5/2
    Relocalisation
    Impossible
    Déplacements professionnels
    Déplacements impossibles