SEO专家

    合同约定
    俄罗斯
    莫斯科
    全职
    远程工作
    工作经验
    2 年
    最近的工作地点

    Волконский

    Заместитель управляющей
    1 年 1 月

    关于我

    关于我
    Несмотря на молодой возраст, я успела получить разносторонний опыт в сфере сервиса, управления и предпринимательства. Начав карьеру с линейных позиций, я выросла до старшего менеджера сети «Волконский», где отвечала за организацию работы смены, управление командой, выполнение операционных показателей и высокий уровень сервиса. В настоящее время являюсь основателем собственной кофейни, поэтому хорошо понимаю бизнес-процессы изнутри: от работы с поставщиками и финансового планирования до управления персоналом, маркетинга и взаимодействия с гостями. Обучаюсь в Российском экономическом университете им. Г. В. Плеханова по направлению «Реклама и связи с общественностью», что позволяет мне сочетать практический управленческий опыт с современными знаниями в области маркетинга, коммуникаций и продвижения. Быстро осваиваю новые задачи, легко адаптируюсь к изменениям и не боюсь брать на себя ответственность. Умею работать в режиме многозадачности, принимать решения в стрессовых ситуациях и находить общий язык с людьми. Для меня важно не просто выполнять поставленные задачи, а приносить реальный результат и постоянно развиваться как специалист.

    Affiliate经验

    无数据

    工作经验
    2 年

    三月 2025 - 三月 2026
    (1 年 1 月)
    Волконский
    Заместитель управляющей
    Управление операционной деятельностью кофейни в течение смены. • Организация и контроль работы команды (бариста, официанты, кассиры, пекари). • Обучение, адаптация и развитие новых сотрудников. • Контроль соблюдения стандартов сервиса и качества продукции. • Работа с гостями, решение конфликтных и нестандартных ситуаций. • Открытие и закрытие смены, ведение всей необходимой документации. • Кассовая дисциплина: инкассация, контроль денежных средств, отчетность. • Контроль товарных остатков, проведение инвентаризаций. • Заказ продукции и расходных материалов, взаимодействие с поставщиками. • Контроль сроков годности, санитарных норм и требований HACCP. • Постановка задач сотрудникам и контроль их выполнения. • Анализ выручки, выполнение плановых показателей и оптимизация работы смены. • Координация работы кухни и зала для бесперебойного обслуживания гостей. • Контроль внешнего вида сотрудников и соблюдения корпоративных стандартов. • Работа с программой iiko и внутренней отчетностью.
    六月 2024 - 八月 2024
    (3 月)
    Мосцветторг
    Флорист
    Консультирование клиентов, выявление потребностей и помощь в выборе продукции. Активные продажи букетов, цветочных композиций, сопутствующих товаров и дополнительных услуг. Работа с возражениями, подбор оптимальных решений под запрос и бюджет клиента. Выполнение плановых показателей по продажам и увеличение среднего чека за счет допродаж. Построение долгосрочных отношений с клиентами, создание высокого уровня сервиса и формирование лояльности. Составление букетов и индивидуальных цветочных композиций. Приемка поставок, обработка и контроль качества цветов. Оформление витрины, поддержание товарного вида ассортимента. Работа с кассой, ведение кассовой дисциплины и оформление заказов. Контроль остатков, участие в инвентаризациях и поддержание порядка на рабочем месте.
    十一月 2023 - 十二月 2023
    (2 月)
    PINKO
    Продавец-консультант
    Консультирование клиентов в соответствии со стандартами премиального сервиса. Выявление потребностей покупателей и подбор индивидуальных образов. Активные продажи одежды, обуви и аксессуаров. Выполнение личного плана продаж и ключевых показателей эффективности (KPI). Увеличение среднего чека за счет допродаж и комплексного подбора изделий (total look). Работа с постоянными клиентами, выстраивание долгосрочных отношений и формирование клиентской лояльности. Работа с возражениями и сопровождение клиента на всех этапах покупки. Оформление продаж, работа с кассой и соблюдение кассовой дисциплины. Приемка товара, мерчандайзинг и поддержание презентабельного вида торгового зала. Контроль наличия ассортимента, участие в инвентаризациях и соблюдение корпоративных стандартов бренда.
    十月 2023 - 二月 2024
    (5 月)
    IDOL FACE
    Администратор
    Встреча и сопровождение клиентов, создание высокого уровня сервиса. Консультирование по услугам салона, выявление потребностей и подбор оптимальных программ. Активные продажи услуг, абонементов и подарочных сертификатов. Выполнение плана продаж и увеличение среднего чека за счет допродаж дополнительных процедур и сопутствующих предложений. Работа с возражениями и помощь клиентам в выборе наиболее подходящих программ ухода. Запись клиентов, ведение расписания мастеров и эффективное управление загрузкой салона. Работа с входящими обращениями по телефону и в мессенджерах, обработка заявок и доведение клиентов до записи. Формирование долгосрочных отношений с клиентами, работа над повышением повторных продаж и лояльности. Работа с кассой, оформление оплат и ведение отчетности. Контроль порядка в салоне, взаимодействие с персоналом и обеспечение бесперебойной работы смены.
    七月 2023 - 九月 2023
    (3 月)
    Парк аттракционов Сказка
    Младший оператор
    Консультирование посетителей по аттракционам, правилам посещения и действующим предложениям парка. Работа с большим потоком гостей, помощь в выборе подходящих развлечений. Продажа билетов и дополнительных услуг, информирование об акциях и специальных предложениях. Создание положительного клиентского опыта и поддержание высокого уровня сервиса. Контроль безопасной посадки и высадки посетителей, соблюдение правил эксплуатации аттракционов. Решение возникающих вопросов и оперативное урегулирование нестандартных ситуаций. Работа с кассой и проведение расчетов с посетителями. Взаимодействие с коллегами для обеспечения бесперебойной работы аттракциона. Поддержание порядка на рабочем месте и контроль готовности аттракциона к работе.

    技能

    责任感
    沟通能力

    语言能力

    高级 英语

    就业

    就业
    全职, 兼职
    工作形式
    远程工作
    工作时间
    灵活, 轮班, 5/2
    搬迁
    不可能
    出差
    无法出差
      SEO专家 在 莫斯科, 协商工资 | 数字、营销和联盟专家的简历在arbihunter.com