ArbiHunter
    登录
    查看简历

    Senior 客户经理

    70000 ₽
    俄罗斯
    圣彼得堡
    全职
    远程工作
    工作经验
    6 年 2 月
    最近的工作地点

    BLANC

    Специалист поддержки
    2 年 4 月

    关于我

    关于我

    В процессе работы в ООО "Бланк Банк" сохраняла качество чатов и звонков выше 90% на протяжении нескольких месяцев. Пробовала себя в роли наставника для обучения новичков.

    Есть опыт преподавания русского языка иностранцам, в группах от 3 до 7 человек, неформальные встречи. Также есть опыт преподавания английского языка взрослым онлайн.

    Affiliate经验

    无数据

    工作经验
    6 年 2 月

    四月 2024 - 七月 2026
    (2 年 4 月)
    BLANC
    Специалист поддержки
    Консультация клиентов в чатах и по телефону по банковским программам, тарифам Выставление задач на улучшение функционала и по вопросам клиентов Работа в Jira, Chatwoot, CFA Agent, ABS, SMS Traffic, Elma, Картстандарт, Google Docs и офисные программы Создавать "вау-сервис" Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде SMM
    十月 2023 - 三月 2024
    (6 月)
    Недвижимость Севера
    Специалист контакт-центра
    Обработка входящих звонков Совершение исходящих звонков Проверка и своевременная коммуникация в соцсетях и мессенджерах Выявление потребностей клиента Приглашение на встречи и консультации Составление отчетов по итогам работы
    一月 2023 - 九月 2023
    (9 月)
    Сбер
    Старший менеджер по работе с клиентами
    Решение вопросов клиентов Кросс-продажи Ведение баз клиентов
    六月 2022 - 十一月 2022
    (6 月)
    ВиЭф Сервисес, ООО
    Специалист по работе с клиентами
    Работа в отделе биометрии: снятие отпечатков пальцев и фото, занесение данных в систему, настройка оборудования. Работа в отделе обработки информации: внесение данных анкеты в систему, сканирование фотографий, исправление ошибок. Также дополнительные обязанности: оформление договоров, координация между отделами, предоставление комфортного и быстрого сервиса клиентам, работа со шредером
    四月 2018 - 四月 2020
    (2 年 1 月)
    Международный круизный сервис Владивосток
    Помощник гида-переводчика
    Помощь в сопровождении и координации корейских туристов

    技能

    Английский язык
    Кросс-продажи
    Слепая печать
    Chatwoot
    CFA Agent
    ABS
    SMS Traffic
    Elma
    Картстандарт
    Google Docs
    офисные программы
    SMM
    处理大量信息
    Jira
    CRM
    书面翻译
    商务书信

    语言能力

    专业 英语
    初级 韩语
    母语 俄语

    就业

    就业
    全职, 兼职, 项目
    工作形式
    远程工作, 混合, 办公室
    工作时间
    灵活, 轮班
    搬迁
    可能
    出差
    可以出差