Middle 系统分析师

Обязанности: * Интеграционная архитектура: Проектирование и внедрение интеграций (REST API, Webhook, Kafka) между внутренней ERP, коробочной версии Bitrix24, WMS и внешними сервисами (imot.io, ZZAP, сервисы Яндекс); * Работа с требованиями и ТЗ: Сбор и формализация бизнес-требований, написание ТЗ, прототипирование интерфейса, постановка задач; * Моделирование: Построение бизнес-процессов (BPMN), проектирование физической модели данных (ERD) и архитектуры обмена сообщениями; * Работа с БД: Администрирование и оптимизация реляционной БД (MySQL) в Bitrix24, подготовка запросов для дашбордов и отчетов (PowerBI, SSRS); * Коммуникации: Взаимодействие с бизнес-заказчиками, проведение демо, написание Release Notes и обучение конечных пользователей; * Управление качеством и командой: Проведение ревью написанных ТЗ, оценка входящих бизнес-задач на целесообразность и трудозатраты. Наставничество над новыми системными аналитиками, помощь в онбординге. Ключевые достижения: * Внедрение AI-аналитики и автоматизация рутины (imot.io > ERP\CRM): Спроектировал поток данных от внешнего AI-сервиса транскрибации звонков во внутреннюю БД для формрования BI-витрин и триггеров для авто-постановки задач в CRM. Результат: Сокращение ручного ввода данных примерно на 60%, высвобождение 1500 часов работы сотрудников ежемесячно; * Автоматизация логистики и доставки (Сайт\ERP\WMS > Сервисы Яндекс, ZZAP): Спроектировал архитектуру бесшовной интеграции внутренних систем с внешними логистическими сервисами и агрегаторами для оптовой и розничных клиентов. Результат: Сократил время на оформление и поиск транспорта, минимизировал ручной труд логистов; * Миграция и кастомизация бизнес-процессов (ELMA > Bitrix24): Перевел процесс обработки гарантийных обращений в коробочный Битрикс24. Разработал кастомные activity-блоки с UI для самостоятельного маппинга полей. Результат: Снижена зависимость от внешнего подрядчика, бизнес получил инструмент для быстрого запуска новых интеграций без привлечения разработчиков; * Оптимизация процессов команды аналитиков: Выстроил систему ревью ТЗ, оценки эффективности задач и менторство. Результат: Повысилось качество постановочной документации, сократилось время с момента выявления требований до передачи документации разработчикам, сократилось время ондординга новых сотрудников и уменьшилось количество итераций доработок на стороне разработки.

Работал над следующими проектами: 1. Проект "TOOLSiD" - Система управления и анализа использования оборудования; 2. Проект "Сервисный центр" - Дополнительный модуль для системы TOOLSiD, который позволяет осуществлять создание и контроль заявок на ремонт дорогостоющего обородования; 3. Проект "Bitrix24" - внедрение системы Bitrix24 в компанию. - Сбор и формализация функциональных и нефункциональных требований; - Составление и согласование технических заданий (ТЗ) для разработки; - Постановка задач для Backend, Frontend и Mobile app разработчиков; - Моделирование бизнес-процессов с использованием BPMN и UML; - Прототипирование пользовательских интерфейсов в Figma; - Прототипирование SQL-запросов; - Проектирование физической модели данных с использованием ERD и Draw.io; - Проведение функционального тестирования; - Поддержание документации системы в актуальном состоянии; - Работа с SQL-запросам; - Описание топиков в Kafka; - Взаимодействие с конечным пользователем и сбор обратной связи. Используемые технологии/стэк: - BPMN и UML для моделирования бизнес-процессов; - Figma для прототипирования интерфейсов; - ERD и Draw.io для проектирования физической модели данных; - MySQL для работы с базами данных системы tools-id и Bitrix24; - Wiki.Yandex и Confluence для ведения базы знаний; - Todoist и Bitrix24 для постановки и контроля задач. Достижения: В рамках работы над проектом "TOOLSiD": - Силами команды создали простой и интуитивно понятный пользовательский интерфейс (UI); - Командой вывели продукт на международный рынок; В рамках работы над проектом "Сервисный центр": - Разработал документация для MVP; - Проект введен в стадию MVP и тестируется у крупного маркетплейса. В рамках работы над проектом "Bitrix24": - Разработал документацию для внедрения Bitrix в нашу компанию; - С помощью данной системы осуществили автоматизацию бизнес-процессов отдела сбыта по работе с клиентами;