查看简历
Middle 留存经理
合同约定
俄罗斯克拉斯诺达尔
全职远程工作
工作经验
2 年 10 月
最近的工作地点
公司受NDA保护
VIP-Manager (RU)
1 年 7 月
关于我
关于我
VIP Manager с опытом работы в betting и iGaming более 3 лет. Специализируюсь на
сопровождении VIP-клиентов, удержании и реактивации игроков, а также выстраивании
долгосрочных отношений с клиентами. Имею опыт работы с входящими и исходящими
коммуникациями, CRM-системами, аналитикой клиентской активности и
персонализированным сервисом.
Умею быстро находить подход к клиентам, эффективно решать конфликтные ситуации и
поддерживать высокий уровень клиентской лояльности. Отлично ориентируюсь в сфере
беттинга и основных спортивных дисциплинах.
Affiliate经验
无数据
工作经验2 年 10 月
五月 2025 - 至今
(1 年 7 月)
公司受NDA保护
VIP-Manager (RU)
Сопровождение и развитие активной базы VIP-клиентов iGaming-платформы
Проведение исходящих коммуникаций с целью удержания и повышения активности игроков
Персонализированная работа с клиентами через звонки, чаты и мессенджеры
Анализ активности пользователей и ведение отчетности в CRM
Реактивация неактивных клиентов и поддержание долгосрочной лояльности
Оперативное решение клиентских запросов и нестандартных ситуаций
十二月 2023 - 二月 2025
(1 年 3 月)
公司受NDA保护
Vip-Manager
Поддержка VIP-клиентов через голосовые и текстовые каналы связи
Индивидуальное сопровождение игроков и решение нестандартных запросов
Работа с удержанием и реактивацией клиентской базы
Анализ поведения и активности клиентов в Google Sheets и CRM
Повышение клиентской лояльности за счет персонализированного подхода
Взаимодействие с внутренними отделами для быстрого решения вопросов клиентов
技能
VIP Client Management
IGaming / Betting
Customer Retention
CRM Systems
Reactivation
Анализ клиентской активности
Телефонные переговоры
Google Sheets
Отчетность
Multitasking
Клиентоориентированность
Деловая коммуникация
Работа с возражениями
Admin Panel
Use Desk
Atlassian Jira
Mango Office
Voyso
UIS
Back Office
语言能力
无数据
就业
就业
全职
工作形式
远程工作, 混合, 办公室
工作时间
灵活, 轮班, 5/2
搬迁
可能
出差
可以出差