Middle 业务分析师

Достижения: Разработала бизнес-требования к новой IT системе: база данных, интерфейсы, интеграции, описание процессов, отчетность Автоматизировала бизнес процессы нескольких подразделений (сокращение фота) Реализовала проект по подключению билетного агрегатора (от подключения к внутренним IT системам до вывода в релиз) Выстроила систему и методологию по управлению бэклогом (сокращение IT затрат) Руководитель проекта по созданию IT платформы: организация работ кросс-функциональных команд по разработке IT системы (IT, CX experts, продуктовая команда, операционный отдел, сотрудники розничных магазинов) Обязанности: Сбор и написание бизнес-требований Написание технической и проектной документации (User Story, Use Case, нотации: BPMN, UML, ER) Проектирование интеграций REST API Написание SQL запросов Анализ и оптимизация кросс-функциональных бизнес-процессов Автоматизация бизнес-процессов Управление сроками IT проектов Постановка задач на разработку кросс-функциональным IT командам Тестирование ИТ доработок при приемке Управление внедрением нового функционала Создание пользовательских инструкций Создание CJM и EJM

Достижения: Разработала бизнес-требования к новым модулям систем Выявила инциденты по сбоям IT систем и организовала работы по их устранению Автоматизировала бизнес-процессы в компании (сокращение рабочего времени 120 sales менеджеров) Создала и внедрила IT стратегию Управляла IT системами (PraData и собственное IT решение по управлению процессами логистики, трейд маркетинга и бухгалтерии) Организовала работы IT атусорс команд Управляла IT бюджетом (сократила и оптимизировала использование IT затрат. Экономия составила 7 млн руб в год) Обязанности: Разработка технических заданий, функциональных и нефункциональных требований (BPMN, UML, ER-диаграммы) Проектирование интеграций REST API Автоматизация бизнес-процессов Планирование работы команды разработки Контроль реализации требований командой разработчиков Анализ данных и создание аналитической отчетности Создание руководств для пользователей и создание базы знаний с 0 Постановка задач дизайнеру и контроль реализации Прототипирование интерфейсов Ведение дорожной карты продукта

Достижения: Оптимизировала и автоматизировала процессы отдела мастер данных (подразделение из 15 человек) Управляла проектом миграции данных из SAP во внутреннюю IT систему Создавала для топ-менеджмента оперативные отчеты по продажам стран России, Армении, Грузии, Азербайджана Подключила 5 крупных российских дистрибьюторов к внутренним IT системам для передачи данных по продажам с помощью интеграций Обязанности: Сбор и написание бизнес-требований Постановка задач на разработку (фронт и бэк) Постановка задач на дизайн Прототипирование интерфейсов Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов Проведение тестирования новых ИТ доработок Обучение пользователей Взаимодействие с командой разработки и с ключевыми внешними бизнес-партнерами по IT проектам Создание пользовательских инструкций Управление дорожной картой продукта и сроками проектов Ведение базы знаний IT систем Анализ данных и создание аналитической отчетности

Достижения: Провела конкурентный анализ международного и российского рынка для формирования стратегии по росту продаж для сети франшиз АЗС для топ-менеджмента и потенциальных партнеров Создала стратегию по росту продаж на АЗС (увеличение продаж на 15%) Обязанности: Проектное управление продуктом Статистическая обработка и анализ данных Формирование и проверка гипотез потребностей потребителей (Customer Development) Анализ рынков, сегментов, трендов, выявление ключевых тенденций на локальных и международных рынках Определение целевой аудитории, выявление потребностей клиентов, мониторинг удовлетворенности клиентов, разработка дополнительных клиентских сервисов и предложений на основе исследований Создание дорожной карты проектов Создание отчетов по итогам проведенной аналитики и презентаций