查看简历
Junior 技术支持专家
合同约定
俄罗斯特维尔
兼职远程工作
工作经验
1 年 8 月
最近的工作地点
МТ-Интеграция
Ведущий специалист технической поддержки
1 年 8 月
关于我
关于我
Ищу подработку со свободным графиком. Работаю в техподдержке более года. Быстро обучаюсь ответственна и трудолюбива. Готов к удаленной работе и обучению.
Affiliate经验
无数据
工作经验1 年 8 月
二月 2025 - 至今
(1 年 8 月)
МТ-Интеграция
Ведущий специалист технической поддержки
Приём и классификация обращений клиентов (телефон, чат, email)
Диагностика и устранение технических проблем (ПО и оборудование)
Восстановление работоспособности и настройка конфигураций
Эскалация сложных случаев и взаимодействие с разработчиками/ведущими специалистами
Ведение тикетов, обновление статуса и поддержка базы знаний
技能
Внимательность к деталям и аккуратность в документах
Быстрое обучение и адаптивность
Работа с инструкциями
базами знаний
wiki
Мониторинг и удаленный доступ: Zabbix
Документирование решений и создание инструкций
Приоритизация инцидентов и соблюдение SLA
Ведение тикетов и поддержка базы знаний
语言能力
无数据
就业
就业
兼职
工作形式
远程工作
工作时间
灵活
搬迁
不可能
出差
可以出差